Existem diversos estilos de liderança que um líder pode utilizar para ter melhores resultados com e através da sua equipe. Neste artigo vamos falar sobre a Liderança Situacional. Nesse estilo, o Líder adapta a sua forma de liderar para se adequar ao ambiente, as situações de trabalho e principalmente às necessidades dos liderados e do negócio.
Como se pode notar, há várias teorias sobre os estilos de liderança. A finalidade desses estudos é compreender a relação do líder com seus liderados e observar de que maneira o líder orienta sua conduta e seu estilo de liderança. Tem a finalidade também de expor as características e personalidades dos diferentes estilos. Confira o que será abordado nesse post:
Dos estudos sobre a teoria dos estilos, destacam-se três. São eles: AUTOCRÁTICA, DEMOCRÁTICA e LIBERAL, lembrando que não existe um estilo correto, os três estão certos, porém, o grande desafio do líder é saber quando aplicar cada estilo.
Na liderança autocrática, a ênfase é no líder. Ele determina e os liderados obedecem. No estilo democrático, a ênfase é no líder e nos liderados. O líder ouve a equipe e considera suas contribuições. No estilo liberal, a ênfase é na equipe. O líder deixa o grupo a vontade para se autogovernar. Se for requisitado, ele se posiciona.
Mesmo estando ainda bastante atual, a liderança situacional é uma teoria desenvolvida há mais de 50 anos. A autoria do conceito é do cientista comportamental Paul Hersey e do sociólogo e especialista em gestão empresarial Kenneth Blanchard.
Pode se dizer que o estilo de liderança situacional é uma evolução dos três estilos mencionados anteriormente. É como se tivéssemos a possibilidade de uma visão tridimensional da situação para que o líder escolha o estilo mais apropriado.
A dupla de estudiosos identificou que os líderes de sucesso utilizavam-se de diversas formas para liderar a equipe. E faziam isso, moldando sua ação conforme o perfil de cada profissional. Os gestores analisados exerciam sua liderança avaliando aspectos como, condições técnicas e inteligência emocional, tudo conectado à situação e ao contexto do momento.
O contexto da liderança situacional faz com que o gestor se posicione de acordo com a situação e com a maturidade de cada profissional da sua equipe. Trata-se de uma maneira mais assertiva de liderar, que tende a produzir ótimos resultados.
Você deve estar se perguntando qual estilo de liderança situacional deve ser aplicada e quando isso deve ser feito? A resposta está justamente em um importante aspecto do ambiente corporativo. Trata-se do nível de maturidade da equipe, que nada mais é do que sua capacidade e prontidão para enfrentar os desafios do dia a dia.
Maturidade, de acordo com os autores, significa que cada profissional pode ter diferentes níveis o que requer diferentes estilos pelo líder. A maturidade é expressa pela capacidade do liderado em realizar a tarefa em razão de sua competência técnica, conhecimento do trabalho e autoconfiança na realização das tarefas – chamada de maturidade no trabalho.
A maturidade pode ainda ser expressa pelo nível de empenho com que o liderado se envolve na realização da tarefa. É o grau de automotivação e compromisso para que a tarefa seja executada – chamada de maturidade psicológica. Logo, podemos ter diferentes níveis de maturidade dos liderados para diferentes situações.
É importante que o líder avalie criteriosamente se os colaboradores têm competência para fazer as atividades com maior ou menor autonomia. Essa autossuficiência exige conhecimento e responsabilidade, além de muito comprometimento.
Veja, abaixo, a classificação dos 4 níveis de maturidade dos liderados (M):
M1 – Alto empenho e baixa capacidade: os profissionais desse grupo não possuem conhecimento e habilidade suficientes para conduzir a tarefa de forma autônoma. Isso pode ocorrer porque são novos na empresa, estão iniciando sua carreira e/ou é um trabalho novo, embora tenham disposição para realizar a tarefa;
M2 – Baixo empenho e alguma capacidade: fazem parte desse grupo, os profissionais que possuem alguma experiência e habilidade, porém, não o suficiente para conduzirem a tarefa com autonomia. Pode-se observar ainda que estes profissionais não se sentem completamente seguros e/ou não demonstram iniciativa para realizar a tarefa;
M3 – Empenho variável e de média a alta capacidade: nesse caso, estão os profissionais com capacidade quase plena para realizar o trabalho. No entanto, o nível de empenho é variável e às vezes os profissionais não se sentem à vontade e/ou não demonstram disposição para assumir a responsabilidade pela tarefa;
M4 – Alto empenho e alta capacidade: aqui, falamos dos profissionais capacitados e motivados o bastante para realizar todo o trabalho com autonomia e responsabilidade.
Podemos, portanto, observar liderados com elevada maturidade psicológica, porém baixa maturidade no trabalho os quais denominamos maturidade nível 1 = (M1).
O líder situacional utiliza estratégias distintas de acordo com o nível de maturidade dos profissionais que assumem cada uma das tarefas envolvidas. O líder situacional vem sendo fonte de inspiração para as mais diversas equipes de trabalho. Colaboradores que se espelham no líder, lidam melhor com os desafios que surgem em suas carreiras e vão, gradativamente, potencializando seu próprio desempenho.
A questão que fica é: e você? Já aplica esse conceito na sua vida profissional? E diante das equipes que tem liderado? Independentemente das suas respostas para estas perguntas, veja os quatro estilos de liderança que o líder poder colocar em prática de maneira alinhada à situação enfrentada e o nível de maturidade observada no liderado:
E1 – Direção
Aqui a ênfase é na direção. Entre os quatro estilos de liderança, este é aquele em que os liderados têm menor autonomia. Aqui, o líder ensina à equipe tudo o que deve ou não fazer. E orienta como fazer. As tarefas são supervisionadas ao longo de sua realização até que os profissionais tenham capacidade para realizá-las sozinhos.
E2 – Orientação
Aqui a ênfase é na direção e no apoio. Neste estilo, o líder ensina à equipe tudo o que deve ou não fazer, orienta como fazer e faz supervisão frequente dos colaboradores. Além disso, o líder ouve a equipe, oferece estímulos para a execução das atividades e apoio às sugestões de melhoria dos subordinados. De todo modo, a liderança procura manter a equipe motivada e ao mesmo tempo se assegura que os resultados aconteçam.
E3 – Apoio
Aqui a ênfase é no apoio. Nesse estilo, a preocupação maior do líder é de abrir diálogo e se colocar a disposição no apoio aos liderados. Ele atua como um facilitador da atividade, incentivando a equipe a fazer o seu melhor. Entra em cena a forma colaborativa de liderar.
E4 – Delegação
Aqui não há ênfase nem no apoio, nem na direção, uma vez que o liderado ou grupo de liderados se sentem capacitados e com suficiente nível de empenho para conduzir com excelência as tarefas designadas. A equipe se sente com maturidade para assumir a responsabilidade pelas consequências das decisões. Nesse estilo, o líder delega aos liderados a execuçao das tarefas.
Observe o mapa de liderança situacional acima para saber qual estilo de liderança utilizar de acordo com o nível de maturidade da sua equipe.
Quando o líder não está preparado para aplicar os conceitos da liderança situacional, é simples. Basta investir no seu desenvolvimento, treinamento e capacitação, de modo a desenvolver conhecimentos, habilidades e atitudes pertinentes ao tema.
Assim, será capaz de cumprir seu papel de maneira mais correta e se tornar um líder situacional capaz de inspirar e guiar sua equipe à excelência e à alta performance.
Quer conhecer mais sobre esse tema? Então, leia também nosso artigo sobre os principais estilos de liderança e suas consequências para a organização.
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