Considerações
Indicadores de Recursos Humanos são métricas que facilitam o diagnóstico, análise, avaliação e tomada de decisão quanto aos resultados do modelo de gestão de RH adotado pela organização e quanto à eficiência e eficácia de seus processos operacionais e estratégicos implantados. Sua aplicabilidade transcende a simples observação sobre os comportamentos e desempenhos do quadro de colaboradores no dia a dia, pois quando utilizados de forma sistêmica como efetivos instrumentos de gestão, servem de paradigmas para definições de objetivos e metas estratégicas de RH integradas ao planejamento estratégico da organização.
Como construí-los, avaliá-los e utilizá-los com eficácia? Os indicadores de RH colaboram para uma gestão moderna, eficaz e estratégica do seu quadro de colaboradores de forma a contribuir para a redução de custos e melhoria dos resultados da organização. Participe deste treinamento e descubra como você pode beneficiar sua organização adotando uma gestão moderna apoiada em indicadores.
Objetivos
- Proporcionar um entendimento sobre o que são Indicadores de gestão de Recursos Humanos e os benefícios de sua adoção nas organizações.
- Apresentar os conceitos gerais das funções de planejamento e controle, e sua utilização pela área de recursos humanos com o uso de indicadores de gestão.
- Capacitar os participantes por meio de modelos, metodologia e orientações práticas para desenvolvimento e implantação de um sistema de indicadores de gestão de recursos humanos.
- Oferecer contribuições para o desenvolvimento da visão sistêmica dos participantes quanto às integrações dos instrumentos de gestão de recursos humanos nas organizações.
- Realizar atividades práticas simuladas, utilizando situações trazidas pelo Instrutor ou casos reais dos participantes, evidenciando a importância da gestão estratégica de RH apoiada em indicadores.
Público-Alvo
Gerentes, Coordenadores, Consultores Internos, Analistas, Especialistas de RH e demais profissionais que pretendem adquirir ou aperfeiçoar uma metodologia de construção e implantação de indicadores para a gestão de Recursos Humanos na empresa.
Programa
- Conceitos básicos, características e aplicações de Indicadores de Gestão e de Recursos Humanos
- A função do gerenciamento e os atuais desafios do mercado
- Os processos básicos e estratégicos de RH nas organizações
- A visão sistêmica e a integração dos processos em RH
- Os instrumentos de apoio à gestão de RH dentro das organizações: políticas, procedimentos e indicadores de gestão
- O que são e para que servem os indicadores de gestão e os indicadores de gestão de recursos humanos
- Os sistemas de informações como supridores (matéria-prima) para a construção dos indicadores de gestão
- A tecnologia da informação (TI) e seu papel na construção, manutenção e ampliação de um sistema de indicadores de gestão na organização
- Modelos de gráficos de indicadores de gestão: dos tradicionais aos radares atuais
- Arquitetura e construção dos Indicadores de gestão de Recursos Humanos
- A construção de indicadores de gestão: critérios, fontes, objetivos e metodologia
- Exemplos de indicadores de desempenho aplicáveis na gestão de recursos humanos
- Os indicadores fundamentais que não podem faltar em seu RH
- Indicadores de recrutamento & seleção
- Indicadores de retenção e mobilidade de pessoal
- Indicadores de desempenho de pessoal
- Indicadores de treinamento e desenvolvimento (T&D)
- Indicadores financeiros da área de Recursos Humanos
- Indicadores de qualidade dos serviços e satisfação dos clientes da área de RH
- Indicadores de utilização de benefícios sociais
- Indicadores de clima organizacional
- Outros indicadores aplicáveis à gestão de RH, tais como: reclamações trabalhistas, segurança e medicina do trabalho, perfil da força de trabalho (demográficos), etc.
- A utilização dos Indicadores de gestão de Recursos Humanos para avaliação de resultados das ações de RH e tomada de decisão
- Avaliação do desempenho da gestão de recursos humanos através de análise dos indicadores e a transformação dos resultados em planos de ação: em busca da excelência da gestão
- A prática do benchmarking: o que considerar na comparação com indicadores externos
- Tomada de decisão com base nos indicadores de gestão de RH
- A integração dos indicadores de gestão de RH com o PLR da organização
- A busca da excelência da área de recursos humanos com o apoio dos indicadores de RH
- As tendências na construção e apresentação dos indicadores de RH: controle em tempo real e People Analytics
- Fatores críticos de sucesso na implantação de um eficaz sistema de indicadores de gestão de recursos humanos
- Atividades práticas
Metodologia
O programa é apresentado de forma dinâmica, entremeando aspectos conceituais e teóricos com atividades, individuais ou em grupos. Os participantes são constantemente convidados a se manifestarem e exporem suas experiências e/ou visões pessoais sobre o assunto. Para os assuntos de caráter prático, são simuladas situações reais vivenciadas pelos participantes em suas atividades diárias. Utilizamos filmes de curta-duração para ilustrar e consolidar conceitos e ilustrar experiências vivenciadas.
