Curso de Comunicação e Comportamento Assertivo

Curso disponível na modalidade:
Aberto
In Company
Este curso poderá ser contratado na modalidade IN COMPANY com transmissão ONLINE AO VIVO. Consulte-nos!

Neste curso os participantes irão descobrir como gerar resultados com mais eficácia, menos estresse e pressão, utilizando-se da comunicação e do comportamento assertivo, que valoriza a objetividade, a transparência, a imparcialidade, e a relação ganha-ganha, todas expressas pela autoconfiança e pelo autorrespeito. Significa, portanto, fazer uso adequado de seus direitos com foco em resultados e sem desrespeitar o direito dos outros.

Considerações

Considerado um dos pontos mais críticos nas relações interpessoais e interdepartamentais, a comunicação sempre desponta como a competência em que mais transparecem as insatisfações e incertezas nas relações. As avaliações de clima e satisfação já mostraram que nas empresas, seus líderes e colaboradores precisam desenvolver a comunicação clara, de forma transparente, eficaz e mantendo sempre o respeito pela outra parte. Queremos evidenciar a importância da assertividade nas relações e o poder que esse comportamento tem na busca por resultados. Ser assertivo: nem agressivo, nem passivo – um modo de ser mais objetivo e sábio. Neste treinamento, os participantes irão descobrir como gerar resultados com mais eficácia, menos estresse e pressão, utilizando-se da comunicação e do comportamento assertivo.

Objetivos

  • Discutir a importância da comunicação no contexto empresarial, enfatizando o uso dos recursos verbais e não verbais.
  • Refletir sobre as características usuais das pessoas que admiramos e os benefícios de nos tornarmos assertivos.
  • Apresentar e discutir o conceito de assertividade e sua influência no atual contexto das relações humanas.
  • Construir a matriz da assertividade e destacar os comportamentos: agressivo, passivo, passivo agressivo e assertivo.
  • Associar a matriz da assertividade com nossas relações do cotidiano ampliando o entendimento de nós mesmos, da leitura que fazemos dos outros e compreender que a assertividade é situacional.
  • Apresentar as etapas para a ampliação do potencial assertivo que todos temos, através da autoconfiança e autorrespeito.
  • Destacar os direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho.
  • Destacar o impacto de “dizer não” e sua importância para expressar comportamentos assertivos.
  • Destacar os fundamentos essenciais e orientar na elaboração de um plano de mudança pessoal e profissional pelo uso do potencial assertivo que todos poder exercer.

Público-Alvo

Programa especialmente indicado para profissionais que exercem função de liderança e a todos os demais profissionais que necessitem aprimorar o autoconhecimento, resgatar o autorrespeito e ampliar as habilidades ao relacionar-se com pessoas, obtendo os benefícios de seu melhor desempenho através da comunicação e comportamento assertivo.

Programa

  • Comunicação interpessoal e seus elementos
  • Comunicação verbal e não verbal
  • Características de pessoas que admiramos
  • Teste do potencial assertivo
  • O que é Assertividade?
  • Ser assertivo: característica essencial no atual ambiente corporativo
  • Benefícios ao nos tornarmos assertivos
  • Construindo a matriz da assertividade
  • Evidenciando os comportamentos: agressivo; passivo, passivo agressivo e assertivo
  • Entendendo que a assertividade é situacional
  • Comportamentos característicos em ser ou não assertivo
  • Vantagens de cada comportamento e quando não ser assertivo
  • Premissas para o comportamento assertivo
  • Trabalhando a autoconfiança e o autorrespeito
  • Desenvolvendo as habilidades em “dizer não”
  • Práticas simuladas sobre assertividade
  • É possível ser assertivo: acredite!
  • Fundamentos para o comportamento assertivo
  • Plano de desenvolvimento pessoal

Metodologia (*)

Apresentação expositiva e dialogada dos conceitos e reflexões. Serão utilizados instrumentos a fim de proporcionar autoanálise e autoidentificação pelos participantes. Exibição e discussão de vídeo instrucional apropriado aos conceitos tratados. Realização de vivências grupais emergentes de questões e temas trazidos pelos participantes, auxiliando-os em suas situações do dia a dia nos grupos de trabalho, ampliando percepções comungadas com os colegas e iguais do ambiente profissional.

OBS: Quando este programa for realizado na modalidade in company, é oportuno que haja um alinhamento prévio buscando situações que possam ser reproduzidas para exercitar a assertividade em sala de aula.

(*) Quando ocorrer a transmissão online ao vivo, a metodologia será adaptada para oferecer o melhor resultado considerando os participantes que estarão a distância.

Recursos para acesso Online

Os cursos oferecidos pela CR BASSO com transmissão ao vivo através de Plataforma ONLINE poderão ser acessados através de link enviado aos participantes com 48 horas de antecedência do evento.

Recursos para acesso: Conexão de Internet com no mínimo 5MB, e Navegador (de preferência o CHROME). Recomendamos que o participante disponha de headset ou fone de ouvido.

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  • Carga Horária
    08 horas
  • Investimento

    R$1.100,00

    Condição Especial: Fazendo sua inscrição no mês de maio, você paga apenas R$880,00 (Condição não cumulativa com outras promoções).

    Pessoa Física pode parcelar o valor em até 06x de R$155,53 (valor referência para inscrição antecipada).

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Informações Adicionais

Incluído no Investimento:

Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Networking.

Nota: Exclusivo para turmas PRESENCIAIS.

Condições Especiais de Pagamento:

Boleto, Depósito Bancário ou Cartão de Crédito.
Pessoa Física pode parcelar em até 06x.
Pessoa Jurídica, consulte descontos progressivos para mais de uma inscrição.

Local de realização:

Auditório OXFORD – Rua Professor Aprígio Gonzaga, 35 – São Judas / CEP – 04.303-000 São Paulo/SP (A 200 metros do Metrô São Judas).
ATENÇÃO: Havendo mudança do local do treinamento, este será informado previamente e por escrito.


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