Curso de Comunicação e Comportamento Assertivo

Curso disponível na modalidade:
Aberto
In Company

Neste curso os participantes irão descobrir como gerar resultados com mais eficácia, menos estresse e pressão, utilizando-se da comunicação e do comportamento assertivo, que valoriza a objetividade, a transparência, a imparcialidade, e a relação ganha-ganha, todas expressas pela autoconfiança e pelo autorrespeito. Significa, portanto, fazer uso adequado de seus direitos com foco em resultados e sem desrespeitar o direito dos outros.

Considerações

Considerado um dos pontos mais críticos nas relações interpessoais e interdepartamentais, a comunicação sempre desponta como a competência em que mais transparecem as insatisfações e incertezas nas relações. As avaliações de clima e satisfação já mostraram que nas empresas, seus líderes e colaboradores precisam desenvolver a comunicação clara, de forma transparente, eficaz e mantendo sempre o respeito pela outra parte. Queremos evidenciar a importância da assertividade nas relações e o poder que esse comportamento tem na busca por resultados. Ser assertivo: nem agressivo, nem passivo – um modo de ser mais objetivo e sábio. Neste treinamento, os participantes irão descobrir como gerar resultados com mais eficácia, menos estresse e pressão, utilizando-se da comunicação e do comportamento assertivo.

Objetivos

  • Discutir a importância da comunicação no contexto empresarial, enfatizando o uso dos recursos verbais e não verbais.
  • Refletir sobre as características usuais das pessoas que admiramos e os benefícios de nos tornarmos assertivos.
  • Apresentar e discutir o conceito de assertividade e sua influência no atual contexto das relações humanas.
  • Construir a matriz da assertividade e destacar os comportamentos: agressivo, passivo, passivo agressivo e assertivo.
  • Associar a matriz da assertividade com nossas relações do cotidiano ampliando o entendimento de nós mesmos, da leitura que fazemos dos outros e compreender que a assertividade é situacional.
  • Apresentar as etapas para a ampliação do potencial assertivo que todos temos, através da autoconfiança e autorrespeito.
  • Destacar os direitos, deveres e os benefícios do comportamento assertivo para o melhor desempenho.
  • Destacar o impacto de “dizer não” e sua importância para expressar comportamentos assertivos.
  • Destacar os fundamentos essenciais e orientar na elaboração de um plano de mudança pessoal e profissional pelo uso do potencial assertivo que todos poder exercer.

Público-Alvo

Programa especialmente indicado para profissionais que exercem função de liderança e a todos os demais profissionais que necessitem aprimorar o autoconhecimento, resgatar o autorrespeito e ampliar as habilidades ao relacionar-se com pessoas, obtendo os benefícios de seu melhor desempenho através da comunicação e comportamento assertivo.

Programa

  • Comunicação interpessoal e seus elementos
  • Comunicação verbal e não verbal
  • Características de pessoas que admiramos
  • Teste do potencial assertivo
  • O que é Assertividade?
  • Ser assertivo: característica essencial no atual ambiente corporativo
  • Benefícios ao nos tornarmos assertivos
  • Construindo a matriz da assertividade
  • Evidenciando os comportamentos: agressivo; passivo, passivo agressivo e assertivo
  • Entendendo que a assertividade é situacional
  • Comportamentos característicos em ser ou não assertivo
  • Vantagens de cada comportamento e quando não ser assertivo
  • Premissas para o comportamento assertivo
  • Trabalhando a autoconfiança e o autorrespeito
  • Desenvolvendo as habilidades em “dizer não”
  • Práticas simuladas sobre assertividade
  • É possível ser assertivo: acredite!
  • Fundamentos para o comportamento assertivo
  • Plano de desenvolvimento pessoal

Metodologia (*)

Apresentação expositiva e dialogada dos conceitos e reflexões. Serão utilizados instrumentos a fim de proporcionar autoanálise e autoidentificação pelos participantes. Exibição e discussão de vídeo instrucional apropriado aos conceitos tratados. Realização de vivências grupais emergentes de questões e temas trazidos pelos participantes, auxiliando-os em suas situações do dia a dia nos grupos de trabalho, ampliando percepções comungadas com os colegas e iguais do ambiente profissional.

OBS: Quando este programa for realizado na modalidade in company, é oportuno que haja um alinhamento prévio buscando situações que possam ser reproduzidas para exercitar a assertividade em sala de aula.

(*) Quando ocorrer a transmissão online ao vivo, a metodologia será adaptada para oferecer o melhor resultado considerando os participantes que estarão a distância.

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  • Carga Horária
    08 horas
  • Investimento

    R$1.100,00

    Condição Especial: Fazendo sua inscrição no mês de julho, você paga apenas R$880,00 (Condição não cumulativa com outras promoções).

    Pessoa Física pode parcelar o valor em até 06x de R$155,53 (valor referência para inscrição antecipada).

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Informações Adicionais

Incluído no Investimento:

Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Networking.

Nota: Exclusivo para turmas PRESENCIAIS.

Condições Especiais de Pagamento:

Boleto, Depósito Bancário ou Cartão de Crédito.
Pessoa Física pode parcelar em até 06x.
Pessoa Jurídica, consulte descontos progressivos para mais de uma inscrição.

Recursos para acesso Online:

Os cursos oferecidos pela CR BASSO com transmissão 100% ao vivo através de Plataforma ONLINE poderão ser acessados através de link enviado aos participantes na véspera do evento.

Recursos para acesso: Conexão de Internet com no mínimo 5MB, e Navegador (de preferência o CHROME). Recomendamos que o participante disponha de headset ou fone de ouvido.


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