Curso de Balanced Scorecard e a Gestão por Indicadores

Curso disponível na modalidade:
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Participe deste Curso de Balanced Scorecard e a Gestão por Indicadores e aprimore o desempenho de sua organização com o mais desafiador Modelo de Gestão.

Considerações

O conceito Balanced Scorecard – BSC é a mais revolucionária filosofia de gestão empresarial possibilitando o monitoramento da estratégia da empresa nas perspectivas: finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. A partir da visão organizacional o modelo favorece a descrição, a implementação e a gerência das estratégias operacionais. Através de indicadores selecionados, medimos a realização dos objetivos contidos no mapa estratégico. O Painel de Bordo do BSC além de proporcionar ampla visão do desempenho através dos indicadores amplia o envolvimento dos colaboradores, através do feedback estratégico.

Objetivos

  • Discutir as atuais tendências em estratégias de crescimento e a fundamental importância de aderir ao paradigma da mensuração do desempenho.
  • Destacar a importância da definição e disseminação da cultura organizacional como propulsora da visão de futuro organizacional.
  • Apresentar os conceitos que apoiam a filosofia do Balanced Scorecard – BSC, como ferramenta de gestão estratégica, para o fortalecimento do desempenho futuro.
  • Destacar as dimensões do modelo apoiado nas Perspectivas: Finanças, Clientes, Processos Internos e de Aprendizado e Crescimento.
  • Relacionar as ações do planejamento estratégico com as atuais práticas do modelo BSC, permitindo o conhecimento prático das ações necessárias para a sua implantação.
  • Demonstrar a importância da definição das diretrizes estratégicas (grandes desafios) e identificação dos fatores críticos de sucesso para a sustentação do modelo BSC.
  • Discutir a construção do modelo, quem participa e os fatores que levam ao sucesso na implantação.
  • Conceituar e desenvolver na prática a percepção pelos indicadores de resultados e direcionadores – estes oriundos dos fatores críticos de sucesso pela reflexão prática da relação de causa-efeito.
  • Orientar a construção do Painel de Bordo (quadro equilibrado de indicadores) e analisar sua aderência aos objetivos estratégicos da organização, através da construção da árvore de relações de causa-efeito.
  • Discutir a implantação do modelo para favorecer a monitoração do desempenho através de indicadores mensuráveis selecionados.
  • Destacar os benefícios e a forma de comunicação de um projeto BSC e a importância de praticar o feedback estratégico dentro da organização.

Público-Alvo

Acionistas, diretores, gerentes, empreendedores, consultores e outros profissionais envolvidos com a estratégia e o desempenho da organização/ unidade de negócios.

Programa

O conteúdo do programa será fornecido a partir da sua solicitação e descrição das expectativas à contratação.

Customização

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