Entrar na conversa sem critérios claros
Quando interesses, posições, alternativas e limites não estão bem definidos, a negociação tende a ficar mais reativa ao que acontece na mesa.
Treinamento In Company · exclusivo para empresas
Treinamento de Técnicas de Negociação
Quando a negociação depende demais do improviso, a equipe tende a perder clareza sobre interesses, limites, concessões e alternativas.
Em relações comerciais, compras, gestão, projetos ou negociações entre áreas, preparação, leitura da outra parte, comunicação e critérios para decisão fazem diferença na qualidade do processo. O treinamento desenvolve essas competências com conceitos, autoanálise, simulações e devolutivas.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação
dos participantes (0 a 10) - 17 anos
- entre os 100 Melhores
Fornecedores para RH
O Treinamento de Técnicas de Negociação da CR BASSO é realizado In Company, em uma turma exclusiva para a sua empresa, com carga horária de 8 horas. O programa aborda definição de negociação, objetivos, interesses e posições, relação entre cliente e fornecedor interno, postura do negociador, ZOPA, modelo da Escola de Harvard, BATNA, estilos de personalidade, triângulo do poder, confiança, comunicação assertiva, preparação, sondagem, proposta, contraproposta, concessão, persuasão e influência.
Quando a negociação perde consistência
O problema costuma aparecer antes do acordo.
Alguns sinais mostram que a equipe precisa de mais método para preparar, conduzir e avaliar suas negociações.
Responder à posição sem investigar o interesse
Sem sondagem adequada, a equipe pode concentrar a conversa no pedido apresentado e deixar de explorar o que realmente sustenta a negociação.
Ceder sem avaliar troca, impacto ou alternativa
Concessão faz parte do processo, mas precisa ser analisada em relação aos objetivos, à zona de concordância e às alternativas disponíveis.
Subestimar postura, confiança e comunicação
A forma como o negociador se posiciona, escuta, argumenta e se comunica influencia a dinâmica da relação e a condução do processo.
O treinamento organiza esses pontos em um processo. A equipe trabalha preparação, sondagem, proposta, contraproposta, concessão, persuasão, influência, ZOPA, BATNA, confiança e assertividade, combinando conceitos com prática simulada.
Arquitetura da negociação
Negociar melhor depende do que acontece antes, durante e depois da proposta.
O programa organiza a negociação como um processo que envolve preparação, leitura da outra parte, comunicação, concessões e avaliação das alternativas disponíveis.
Preparar a negociação
Planejamento prévio, check list, interesses, posições, limites e alternativas ajudam o negociador a entrar na conversa com critérios mais claros.
Conduzir a interação
Sondagem, comunicação verbal e não verbal, assertividade, confiança, proposta, contraproposta, persuasão e influência fazem parte da condução do processo.
Avaliar acordo e concessões
ZOPA, BATNA, concessão e negociação baseada em princípios ajudam a analisar até onde avançar e quais condições podem sustentar o acordo.
ZOPAZona de concordância possível entre as partes.
BATNAMelhor alternativa disponível caso o acordo não seja alcançado.
HarvardNegociação baseada em princípios e foco nos interesses das partes.
ConcessãoReflexão sobre trocas, limites e movimentos ao longo da negociação.
Negociação também é comportamento.
O programa inclui autoanálise, estilos de personalidade do negociador, triângulo do poder, fatores que constroem confiança, comunicação verbal e não verbal e comportamentos associados à assertividade.
O que a equipe desenvolve
Mais clareza para preparar, conduzir e avaliar processos de negociação.
O conteúdo combina fundamentos, comportamento e prática para ampliar a leitura dos participantes sobre situações de negociação.
Autoanálise do perfil negociador
Os participantes refletem sobre suas habilidades e comportamentos em negociação e identificam pontos que podem ser desenvolvidos.
Objetivos, interesses e posições
O programa diferencia o que cada parte deseja, quais interesses estão envolvidos e como as posições aparecem durante a negociação.
Preparação e etapas da negociação
Planejamento prévio, abertura, check list, sondagem, proposta e contraproposta estruturam o percurso do processo de negociação.
Harvard, ZOPA e BATNA
Negociação baseada em princípios, zona de concordância e melhor alternativa a um acordo negociado são trabalhadas como referências para análise do acordo.
Confiança, comunicação e assertividade
Postura, comunicação verbal e não verbal, fatores de confiança e comportamento assertivo integram a dimensão relacional da negociação.
Concessão, persuasão e influência
O programa discute estratégias associadas à concessão e ao processo de convencimento, diferenciando persuasão e influência.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Como funciona o In Company
Turma exclusiva, com contexto da sua empresa.
O alinhamento inicial permite aproximar exemplos, situações e ênfases do conteúdo dos desafios de negociação vivenciados pelos participantes.
01
Alinhamento
RH, T&D ou a liderança apresenta o perfil dos participantes, os contextos de negociação mais frequentes e os desafios que motivaram a contratação.
02
Contextualização
A partir do alinhamento inicial, a CR BASSO contextualiza exemplos, situações, exercícios e a ênfase dos conteúdos para aproximar o treinamento da realidade da empresa, preservando a estrutura e os objetivos centrais do programa.
03
Treinamento
A CR BASSO conduz o treinamento exclusivamente para os colaboradores da empresa, combinando exposição dialogada, diagnóstico, debates e atividades práticas.
04
Prática e avaliação
Cases simulados e exercícios de negociação permitem observar comportamentos, discutir as reações dos participantes e receber devolutivas. Ao final, a turma responde à avaliação de reação da CR BASSO.
Formatos para a empresa
A turma In Company pode ser realizada conforme a logística da organização.
Produção CR BASSO
Online ao vivo
Com produção audiovisual
Treinamento exclusivo para os colaboradores da empresa, online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real.
Presencial
Na sua empresa
A turma exclusiva participa presencialmente na unidade definida pela contratante, favorecendo debates, dinâmicas e simulações previstas no programa.
Híbrido
Combinação conforme o projeto
O projeto pode combinar momentos presenciais e online quando essa composição fizer sentido para a logística e a distribuição dos participantes.
Por que a CR BASSO
Experiência aplicada ao contexto da empresa.
O projeto In Company combina metodologia, contextualização e estrutura de entrega para aproximar o treinamento dos desafios vivenciados pela organização.
Contextualização antes do treinamento
O alinhamento com RH, T&D ou liderança ajuda a compreender o perfil dos participantes e os contextos de negociação mais relevantes para a turma.
Metodologia com prática simulada
Autoanálise, cases simulados, exercícios, debates e devolutivas ajudam a transformar os conceitos em reflexão aplicada.
Online ao vivo com produção audiovisual
Quando o formato escolhido é online, a CR BASSO realiza o treinamento ao vivo com produção audiovisual própria e interação em tempo real.
Experiência em educação corporativa
A CR BASSO atua há 30 anos no desenvolvimento de profissionais e já capacitou mais de 100 mil participantes.
Conheça também os indicadores institucionais e reconhecimentos da CR BASSO na página Por que a CR BASSO →
Perguntas frequentes
O que as empresas costumam perguntar antes de contratar este treinamento.
Para quem é indicado o treinamento de Técnicas de Negociação?
O programa é indicado para empresários, gestores, compradores, vendedores e demais profissionais de diferentes áreas que necessitem aprimorar habilidades para obter melhores resultados em processos de negociação.
Qual é a carga horária do treinamento?
A carga horária de referência deste treinamento é de 8 horas.
O treinamento aborda negociações internas e externas?
Sim. O programa trabalha fundamentos de negociação e inclui a relação entre cliente e fornecedor interno, além de conteúdos aplicáveis a diferentes contextos de negociação.
Quais conceitos da Escola de Harvard são abordados?
O programa inclui negociação baseada em princípios, acordos com benefício para ambas as partes, zona de concordância, conhecida como ZOPA, e melhor alternativa a um acordo negociado, conhecida como BATNA.
O treinamento trabalha preparação e planejamento da negociação?
Sim. O conteúdo inclui preparação prévia, planejamento, cuidados na abertura do encontro, check list prévio, sondagem de informações, proposta, contraproposta e concessão.
Há atividades práticas durante o treinamento?
Sim. A metodologia prevê diagnóstico inicial, estudo de caso simulado, dinâmicas e exercícios de negociação, com discussões e devolutivas pelo grupo e pelo instrutor.
O conteúdo pode ser contextualizado para a realidade da empresa?
Sim. Antes do treinamento, a CR BASSO realiza um alinhamento com a empresa para compreender o perfil dos participantes e os contextos de negociação mais relevantes. A partir disso, exemplos, situações, exercícios e a ênfase dos conteúdos são contextualizados, preservando os objetivos centrais do programa.
Contrate para a sua empresa
Quais negociações exigem mais preparo da sua equipe hoje?
Conte o perfil dos colaboradores, a quantidade estimada e em quais contextos eles negociam com mais frequência, como clientes, fornecedores, parceiros ou outras áreas da empresa. Essas informações ajudam nossa equipe a contextualizar a proposta e a condução do treinamento para a realidade da organização.