Para empresas que desejam desenvolver representantes comerciais em planejamento, diagnóstico das necessidades, venda de valor, tratamento de objeções, fechamento e pós-venda.
Representantes comerciais costumam atuar com alto grau de autonomia, tomando decisões no campo e administrando seus próprios relacionamentos com clientes. Quando planejamento, diagnóstico, argumentação e fechamento dependem apenas da experiência individual, a empresa pode encontrar diferenças importantes de abordagem entre profissionais e territórios. O treinamento organiza competências essenciais da visita comercial, da preparação ao pós-venda.
O Treinamento de Habilidades Essenciais para Representantes Comerciais da CR BASSO é um treinamento corporativo In Company de 8 horas, contratado pela empresa para capacitar uma turma exclusiva de seus colaboradores ou representantes. O programa aborda desafios de mercado, processo de vendas, preparação, objetivos, abertura da visita, diagnóstico das necessidades, perguntas abertas, escuta, percepção, benefícios e características, objeções, venda de valor, sinais de venda, alternativas, fechamento, compromissos, negociação de preços e pós-venda.
Painel de autonomia comercial
O programa organiza habilidades que ajudam o profissional a tomar melhores decisões ao longo da relação comercial, sem depender de improviso em cada situação.
Núcleo da atuação
Preparação, diagnóstico, argumentação e fechamento formam uma sequência que permite ao representante compreender melhor o cliente e conduzir a conversa com maior consistência.
Mercado
O treinamento começa discutindo conceitos de vendas, mudanças de mercado e o papel exigente do representante comercial.
Relacionamento
O programa diferencia características e benefícios e trabalha como despertar interesse com foco no valor percebido.
Continuidade
A atuação comercial continua depois do fechamento. O pós-venda aparece no programa como parte da relação com a carteira.
Para RH, T&D e liderança comercial, esse painel ajuda a identificar quais competências precisam ser mais consistentes entre representantes que atuam com grande autonomia no mercado.
O que a equipe desenvolve
O programa acompanha o processo de venda desde a preparação até o pós-venda.
Objetivos e informações necessárias antes da visita ajudam o representante a chegar ao cliente com maior clareza sobre o que precisa conduzir.
Quebra-gelo, atitude inicial e condução da abertura ajudam a criar as condições para uma conversa comercial produtiva.
Perguntas abertas, escuta, percepção e controle da visita apoiam a compreensão do contexto e das necessidades do cliente.
A equipe diferencia características e benefícios e trabalha como apresentar o produto despertando interesse sem concentrar a conversa apenas em preço.
O programa trabalha contorno de objeções, sinais visuais e verbais de venda, alternativas, perguntas de fechamento e estabelecimento de compromissos.
Táticas para negociar preços e atenção ao pós-venda completam o processo comercial trabalhado no treinamento.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Como funciona o In Company
01
RH, T&D ou a liderança comercial apresenta o perfil dos representantes, o contexto de atuação e os desafios observados nas visitas e negociações.
02
A profundidade dedicada aos tópicos pode ser calibrada conforme o perfil da turma e o contexto da contratante, respeitando a estrutura e os objetivos do programa oficial.
03
A CR BASSO conduz o treinamento exclusivamente para o grupo da empresa, utilizando metodologia expositiva e participativa, jogos, testes, estudos de caso e situações práticas.
04
As atividades práticas ajudam os participantes a exercitar preparação, diagnóstico, objeções e fechamento em situações ligadas à rotina comercial.
Formatos para a empresa
Produção CR BASSO
Online ao vivo
Treinamento exclusivo para o grupo da empresa, online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real.
Presencial
A turma exclusiva participa presencialmente na unidade definida pela contratante, favorecendo jogos, estudos de caso e exercícios ligados às situações comerciais.
Híbrido
O projeto pode combinar momentos presenciais e online quando essa composição fizer sentido para a logística e a distribuição dos participantes.
Por que a CR BASSO
Quer conhecer melhor a trajetória, as avaliações e os indicadores da CR BASSO? Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO →
Perguntas frequentes
O programa é indicado para representantes comerciais que buscam aprimoramento contínuo em suas práticas de mercado.
A carga horária de referência do programa oficial é de 8 horas.
Sim. O programa trabalha preparação, estabelecimento de objetivos, informações necessárias antes da visita e condução da abertura do encontro comercial.
Sim. O programa inclui perguntas abertas, escuta, percepção em vendas e controle da visita como parte do diagnóstico.
Sim. O conteúdo diferencia benefícios e características, trabalha apresentação de benefícios, contorno de objeções, venda de valor e táticas para negociar preços.
Sim. O programa inclui sinais de venda, preparação de alternativas, perguntas que facilitam o fechamento, estabelecimento de compromissos, negociação de preços e pós-venda.
Sim. A metodologia é expositiva e participativa, com jogos, dinâmicas, testes, estudos de caso e situações práticas do dia a dia.
Contrate para a sua empresa
Pode ser na preparação, abertura, diagnóstico, argumentação, tratamento de objeções, fechamento, negociação de preços ou pós-venda. Conte o perfil do grupo, a quantidade estimada e os desafios observados no campo. Nossa equipe poderá preparar uma proposta In Company.
