Para quem é avaliado
- Sai da conversa sem saber o que muda na segunda-feira
- Fica com a impressão de que a nota veio da relação, não do trabalho entregue
- Descobre um problema de desempenho que já durava meses
Treinamento in company · turma fechada
Treinamento de Feedback na Avaliação de Desempenho para os seus líderes
Turma fechada, com o conteúdo desenhado sobre o formulário, as competências e a escala que a sua empresa já aplica.
O gestor sai da devolutiva convencido de que foi claro. O liderado volta para a mesa sem saber o que precisa fazer diferente. As duas leituras da mesma conversa convivem na empresa até o ciclo seguinte, quando a nota surpreende os dois.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 4,8/5
- índice de indicação
na pesquisa FGV In Company - 8h
- é a carga mais comum,
ajustada a cada projeto
O Treinamento de Feedback na Avaliação de Desempenho da CR BASSO é um programa in company para líderes, gestores e profissionais de RH que conduzem ciclos de avaliação. A carga mais comum é de 8 horas, e ela é ajustada ao projeto de cada empresa. O programa trabalha a preparação da devolutiva, a descrição de comportamentos observáveis, a condução de conversas difíceis e o fechamento com plano de desenvolvimento acordado, usando o formulário, as competências e a escala que a própria empresa já aplica. Está disponível nos formatos presencial, online ao vivo transmitido de estúdio profissional de TV, ou híbrido, com o conteúdo calibrado em uma sessão de alinhamento prévia sem custo adicional.
Um ciclo de avaliação mal conduzido cobra o preço de todo mundo, em lugares diferentes.
Para quem conduz
- Adia a devolutiva até o prazo do RH apertar
- Amortece tanto o recado que o ponto central se perde
- Trava quando o liderado reage na defensiva
Para o RH
- Recebe formulários preenchidos na véspera, com o mesmo texto repetido de um avaliado para outro
- Vê notas infladas em uma área e apertadas em outra, sem critério comparável
- Vira cobrador de prazo em vez de dono do desenvolvimento
Para o negócio
- Planos de desenvolvimento que ninguém revisita depois de assinados
- Gente boa saindo por falta de perspectiva clara
- O ciclo consome semanas de agenda e produz pouca decisão
Quase nunca o problema é falta de ferramenta. A maioria das empresas já tem formulário, escala e prazo. O que falta é preparo para a hora em que duas pessoas sentam frente a frente.
Como a conversa de devolutiva fica depois da turma.
O treinamento parte do ciclo de avaliação que a sua empresa já roda. Competências, escala e formulário reais entram nos exercícios, definidos com o RH no alinhamento prévio.
Separa desempenho de personalidade
O programa trabalha o uso de dados e fatos no lugar de inferência, que é a diferença entre uma devolutiva que sustenta e uma que vira opinião sobre a pessoa.
Prepara a conversa antes de marcá-la
O passo a passo da sessão de feedback, dos cuidados prévios à escolha de local e momento, aplicado sobre casos simulados ou situações reais trazidas pelos participantes.
Sustenta a devolutiva difícil sem virar embate
Oficinas práticas de troca de feedback, com devolutiva dos colegas e do instrutor sobre os comportamentos observados, incluindo os casos de reação defensiva e de discordância aberta sobre a nota.
Entende a régua antes de aplicar a nota
Interpretação do modelo de avaliação e do critério que sustenta cada nota, somada às falhas mais comuns do processo, que é onde nasce boa parte da percepção de injustiça.
Fecha com combinado, prazo e responsável
Orientação para a elaboração do Plano de Desenvolvimento Individual e para o follow-up depois dele, que é o que impede a devolutiva de morrer no dia seguinte.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Do seu ciclo de avaliação à turma treinada, em quatro passos.
-
Alinhamento prévio
Conversa à distância com RH e gestores para entender como o ciclo funciona hoje, onde ele trava e o que a diretoria espera da próxima rodada. Sem custo adicional.
-
Customização
O formulário, as competências e a escala da sua empresa entram nos exercícios. Se preferir, criamos casos fictícios inspirados na sua realidade, sem expor nomes.
-
Treinamento
Estudos de caso, oficinas e simulações de devolutiva, presencial, ao vivo do estúdio de TV ou híbrido.
-
Avaliação e devolutiva
No encerramento os participantes respondem à avaliação de reação, e a empresa recebe o resultado consolidado da turma.
Nossa média histórica nesse indicador é 9,39, em escala de 0 a 10.
Escolha o formato que cabe na agenda da sua liderança.
Presencial
Na sua empresa
Instrutor na sua unidade, com a turma reunida na mesma sala. Boa escolha quando o grupo vai praticar simulações de devolutiva entre pares.
Ao vivo do estúdio de TV
Transmissão de estúdio profissional, com múltiplas câmeras, direção e interação em tempo real. Reúne líderes de unidades diferentes no mesmo horário, com ritmo e qualidade de programa de TV.
Híbrido
Parte na sala, parte ao vivo
O programa é dividido em encontros. Uma parte acontece presencialmente na sua empresa e outra é transmitida ao vivo do nosso estúdio. Boa saída quando a agenda dos líderes não permite reunir todo mundo no mesmo lugar em todos os dias do treinamento.
Aplicamos em nós a mesma régua que levamos para a sala.
- 9,39
- nota média de reação dos participantes, em escala de 0 a 10
- 8×
- eleita a melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento
- 17 anos
- consecutivos entre os 100 Melhores Fornecedores para RH do Brasil, pela Gestão RH
- +100 mil
- profissionais capacitados ao longo de 30 anos de atuação
Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO.
O que o RH costuma perguntar antes de fechar a turma.
Dá para usar o modelo de avaliação de desempenho da nossa empresa no treinamento?
Sim, e é assim que recomendamos fazer. No alinhamento prévio pedimos o formulário, o dicionário de competências e a escala que vocês aplicam. Os exercícios e as simulações são construídos a partir desse material, para que o líder pratique exatamente o instrumento que vai preencher no ciclo real.
E se a empresa ainda não tem um processo formal de avaliação de desempenho?
O treinamento funciona mesmo assim. Nesse caso partimos de um modelo de referência e usamos a turma para discutir quais competências e critérios fazem sentido para a operação de vocês. Muitas empresas usam esse encontro como ponto de partida para desenhar o próprio ciclo, e o RH sai com insumo dos gestores para essa construção.
Serve para líderes de operação e de fábrica, ou só para gestores de escritório?
Serve para os dois. O que muda são os casos usados nas simulações, calibrados no alinhamento prévio. Uma turma de encarregados de produção trabalha situações de turno, meta e segurança. Uma turma de coordenadores administrativos trabalha entrega, prazo e relacionamento com áreas internas.
Como o treinamento trata a conversa em que o desempenho está abaixo do combinado?
Esse é um dos blocos centrais. Trabalhamos a preparação da conversa com fatos observáveis do período, o registro claro do que foi acordado e o acompanhamento nas semanas seguintes, com o objetivo de reduzir a sensação de arbitrariedade e dar ao líder um caminho para conduzir a devolutiva. Decisões formais de carreira ou desligamento seguem a política interna e a orientação do jurídico da empresa, e não fazem parte do escopo do treinamento.
Qual a carga horária, o tamanho da turma e o que a empresa recebe ao final?
A carga mais comum é de 8 horas, em um dia ou em dois encontros de 4 horas. Se fizer mais sentido para vocês, fazemos em 4 horas ou ampliamos. O tamanho da turma segue a mesma lógica. O padrão é até 20 participantes, e já rodamos turmas de 6 e de 30. Todo participante recebe certificado da CR BASSO Educação, e a empresa recebe o relatório da avaliação de reação da turma.
Como funciona a proposta e o investimento?
O valor depende do formato escolhido, da carga horária e do tamanho da turma. Descreva o cenário no formulário desta página e nossa equipe retorna com uma proposta desenhada para o seu caso, sem compromisso de contratação.
Traga o seu formulário de avaliação. A turma se organiza em volta dele.
Conte no formulário ao lado quantos líderes precisam passar pelo treinamento e em que momento do ciclo vocês estão. Nossa equipe volta com uma proposta específica, do formato à carga horária, sem compromisso.