Contexto
Organização, partes interessadas, escopo e estrutura do Sistema de Gestão da Qualidade.
Treinamento In Company · exclusivo para empresas
Treinamento de Interpretação de Requisitos da Norma ISO 9001:2015
Para empresas que desejam ampliar a compreensão dos requisitos da ISO 9001:2015 entre profissionais que gerenciam, executam ou participam de atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade.
A ISO 9001:2015 organiza o Sistema de Gestão da Qualidade a partir de temas que atravessam diferentes áreas da organização. Compreender como contexto, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria se relacionam ajuda a equipe a interpretar a norma como um sistema integrado. O treinamento percorre a estrutura e o conteúdo dos requisitos e também aborda a lógica baseada em riscos.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação
dos participantes (0 a 10) - 17 anos
- entre os 100 Melhores
Fornecedores para RH
O Treinamento de Interpretação de Requisitos da Norma ISO 9001:2015 da CR BASSO é realizado In Company, em uma turma exclusiva para a sua empresa, com carga horária de 16 horas. O programa apresenta a estrutura da norma e percorre seus requisitos de contexto da organização, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria, incluindo riscos e oportunidades, informação documentada, controle operacional, auditoria interna, análise crítica pela direção, não conformidade e ação corretiva.
Mapa do Sistema de Gestão da Qualidade
Os requisitos ganham sentido quando a equipe enxerga como cada bloco se conecta ao sistema.
Em vez de tratar a norma como uma sequência isolada de itens, esta leitura destaca as principais frentes que estruturam o Sistema de Gestão da Qualidade na ISO 9001:2015.
Liderança
Comprometimento, política, papéis, responsabilidades e autoridades organizacionais.
Planejamento
Riscos e oportunidades, objetivos da qualidade e planejamento de mudanças.
Apoio
Recursos, competência, conscientização, comunicação e informação documentada.
Operação
Planejamento e controle operacionais, produtos e serviços, projeto e desenvolvimento, provisão externa, produção, liberação e controle de saídas não conformes.
Avaliação de desempenho
Monitoramento, medição, análise, avaliação, auditoria interna e análise crítica pela direção.
Melhoria
Generalidades, não conformidade, ação corretiva e melhoria contínua fecham o ciclo de gestão previsto no programa.
Estrutura comum
Anexo SL
O programa contextualiza a revisão da ISO 9001:2015 a partir da adoção de uma estrutura comum às normas de sistemas de gestão.
Abordagem da norma
Riscos e oportunidades dentro do planejamento
A abordagem baseada em risco aparece como parte relevante da ISO 9001:2015 e é tratada no requisito de planejamento por meio das ações para abordar riscos e oportunidades.
O que a equipe desenvolve
Uma leitura estruturada dos requisitos que compõem o Sistema de Gestão da Qualidade.
O conteúdo ajuda os participantes a compreender a estrutura da norma e a relação entre seus principais requisitos.
Contexto e partes interessadas
Compreensão do contexto da organização, necessidades e expectativas das partes interessadas e definição do escopo do SGQ.
Liderança e responsabilidades
O programa aborda comprometimento, política e definição de papéis, responsabilidades e autoridades.
Riscos, oportunidades e objetivos
Planejamento inclui ações sobre riscos e oportunidades, objetivos da qualidade e mudanças.
Recursos e informação documentada
Competência, conscientização, comunicação, recursos e documentação são trabalhados no bloco de apoio.
Operação e controles
Os requisitos operacionais percorrem produtos, serviços, desenvolvimento, fornecedores externos, produção, liberação e saídas não conformes.
Avaliação e melhoria
Monitoramento, auditoria interna, análise crítica, não conformidade, ação corretiva e melhoria contínua completam a visão do sistema.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Como funciona o In Company
A empresa contrata uma turma exclusiva para desenvolver profissionais envolvidos com o Sistema de Gestão da Qualidade.
01
Alinhamento
RH, T&D, Qualidade ou a área responsável apresenta o perfil dos participantes, o contexto do SGQ e os pontos que motivaram a contratação.
02
Contextualização
A profundidade dedicada aos tópicos pode considerar o perfil da turma e o contexto da organização, respeitando a estrutura e os objetivos do programa oficial.
03
Treinamento
A CR BASSO conduz o treinamento exclusivamente para os colaboradores da empresa, percorrendo a estrutura e os requisitos previstos no conteúdo programático.
04
Discussão
A metodologia utiliza recursos multimídia e incentiva o diálogo entre os participantes sobre os temas abordados durante a apresentação.
Formatos para a empresa
A turma In Company pode ser realizada conforme a logística da organização.
Produção CR BASSO
Online ao vivo
Com produção audiovisual
Treinamento exclusivo para os colaboradores da empresa, online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real.
Presencial
Na sua empresa
A turma exclusiva participa presencialmente na unidade definida pela contratante, favorecendo o diálogo sobre os requisitos e o contexto do Sistema de Gestão da Qualidade.
Híbrido
Combinação conforme o projeto
O projeto pode combinar momentos presenciais e online quando essa composição fizer sentido para a logística e a distribuição dos participantes.
Por que a CR BASSO
Experiência em educação corporativa para desenvolver profissionais envolvidos com qualidade, processos e sistemas de gestão.
- 30 anos
- de atuação em educação corporativa e desenvolvimento profissional
- +100 mil
- profissionais capacitados ao longo da trajetória da CR BASSO
- 9,39
- nota média histórica de reação dos participantes, em escala de 0 a 10
- 17 anos
- entre os 100 Melhores Fornecedores para RH
Quer conhecer melhor a trajetória, as avaliações e os indicadores da CR BASSO? Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO →
Perguntas frequentes
O que as empresas costumam perguntar antes de contratar este treinamento.
Para quem é indicado o treinamento de ISO 9001:2015?
O programa é indicado para profissionais que gerenciam, executam ou participam de atividades associadas ao Sistema de Gestão da Qualidade.
Qual é a carga horária do treinamento?
A carga horária de referência do programa oficial é de 16 horas.
Quais requisitos da ISO 9001:2015 são abordados?
O programa percorre contexto da organização, liderança, planejamento, apoio, operação, avaliação de desempenho e melhoria, além de introdução, escopo, referências normativas e termos e definições.
O treinamento aborda riscos e oportunidades?
Sim. O conteúdo inclui ações para abordar riscos e oportunidades dentro do requisito de planejamento da ISO 9001:2015.
O programa aborda auditoria interna e análise crítica pela direção?
Sim. Ambos aparecem no requisito de avaliação de desempenho, juntamente com monitoramento, medição, análise e avaliação.
O treinamento aborda informação documentada?
Sim. Informação documentada integra o bloco de apoio, juntamente com recursos, competência, conscientização e comunicação.
Como funciona a metodologia?
A metodologia é expositiva, com recursos multimídia e incentivo ao diálogo sobre os temas abordados.
Contrate para a sua empresa
Sua equipe precisa ampliar a compreensão dos requisitos da ISO 9001:2015?
Conte o perfil dos colaboradores, a quantidade estimada e quais pontos merecem maior atenção: contexto, liderança, riscos e oportunidades, documentação, operação, auditoria interna, análise crítica ou melhoria. Nossa equipe poderá preparar uma proposta In Company.