Observar
Ampliar a leitura da situação antes de reagir e perceber como contexto e interpretação influenciam a relação.
Treinamento In Company · exclusivo para empresas
Treinamento de Comunicação Não Violenta
Desenvolva gestores, líderes e profissionais para conduzir diferenças, conversas difíceis e conflitos com mais percepção, assertividade e consciência sobre a forma de se comunicar.
Comunicação Não Violenta muda a forma de abordar diferenças sem abrir mão de clareza, assertividade e resultado. O treinamento amplia a percepção sobre as relações interpessoais e trabalha recursos para lidar com conflitos, emoções, diversidade e padrões de comunicação de forma mais consciente.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação
dos participantes (0 a 10) - 17 anos
- entre os 100 Melhores
Fornecedores para RH
O Treinamento de Comunicação Não Violenta da CR BASSO é realizado In Company, em uma turma exclusiva para a sua empresa, com carga horária de 8 horas como referência. O conteúdo aborda o conceito e os quatro componentes da CNV, amplitude de percepção, assertividade, Protocolo Spikes para situações difíceis, inteligência emocional e cultural, conflitos, jogos psicológicos negativos, solução criativa de problemas, crenças limitantes, abordagem cognitiva e psicologia positiva.
Quando a forma de comunicar aumenta o conflito
Diferenças fazem parte das relações. O problema aparece quando a abordagem da comunicação amplia tensão, resistência ou ruptura.
A conversa sai do problema e passa para a pessoa. Diferenças de opinião rapidamente viram julgamento sobre intenção, comportamento ou postura.
A dificuldade da conversa muda o jeito de se posicionar. Alguns evitam o conflito, enquanto outros aumentam a resistência do interlocutor.
Diferenças de percepção dificultam o entendimento. Contextos culturais, geracionais e pessoais interferem na forma como a mensagem é recebida.
O conflito termina, mas o padrão continua. A situação é resolvida no momento, porém as mesmas formas de comunicação reaparecem.
O programa amplia o repertório de comunicação e a percepção dos profissionais sobre o próprio posicionamento nas relações, conectando CNV, assertividade, inteligência emocional e cultural e abordagem de conflitos.
A estrutura da Comunicação Não Violenta
Percepção, consciência, compreensão e posicionamento ajudam a transformar a qualidade da relação.
O programa trabalha os fundamentos da CNV junto a recursos de assertividade, inteligência emocional e cultural para ampliar a forma de perceber e conduzir interações.
Reconhecer
Perceber emoções e reações internas que influenciam a forma de se posicionar.
Núcleo centralRelação mais consciente
Comunicar com clareza e respeito, sem perder de vista as necessidades da situação e das pessoas envolvidas.
Compreender
Considerar diferenças, necessidades e contextos que interferem na comunicação e na cooperação.
Posicionar
Transformar percepção em comunicação mais assertiva, consciente e adequada à situação.
Elementos que atravessam a prática da CNV
ClarezaRespeitoEmpatiaAssertividade
Do conflito à construção de solução
Perceber o padrão
Reconhecer jogos psicológicos negativos presentes nas relações interpessoais.
Interromper a reação automática
Trabalhar crenças limitantes e elementos da abordagem cognitiva.
Conduzir situações difíceis
Conhecer o Protocolo Spikes como recurso previsto no programa para situações delicadas.
Construir alternativas
Relacionar solução criativa de problemas e psicologia positiva à busca de novas respostas.
O que a equipe desenvolve
Mais repertório para abordar diferenças e conflitos com consciência sobre a comunicação.
Compreender os fundamentos da CNV
Conhecer o conceito e os quatro componentes da Comunicação Não Violenta e refletir sobre sua aplicação nas relações interpessoais.
Ampliar a percepção sobre as relações
Observar diferenças de contexto, cultura, geração e forma de interpretar situações profissionais.
Posicionar-se com mais assertividade
Equilibrar clareza, respeito e consciência sobre a forma de abordar diferentes situações.
Lidar melhor com situações difíceis
Ampliar o repertório para conflitos e conversas delicadas, incluindo o Protocolo Spikes previsto no programa.
Reconhecer padrões que prejudicam as relações
Identificar jogos psicológicos negativos, crenças limitantes e respostas automáticas presentes nas interações.
Construir respostas mais conscientes e criativas
Relacionar inteligência emocional, inteligência cultural, abordagem cognitiva e solução de problemas ao cotidiano profissional.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Como funciona o projeto In Company
Dos desafios de relacionamento à prática da Comunicação Não Violenta.
01
Alinhamento
A CR BASSO compreende o perfil da turma e os contextos em que comunicação, diferenças e conflitos aparecem com mais frequência.
02
Contextualização
Discussões, exemplos e atividades podem ser contextualizados a partir das situações de relacionamento apresentadas pela empresa, preservando os objetivos do programa.
03
Treinamento
Conceitos, ferramentas de coaching, atividades da abordagem cognitiva, filmes, técnicas, dinâmicas e simulação realística compõem a experiência de aprendizagem.
04
Aplicação e avaliação
O programa resulta em um projeto de desenvolvimento. Ao final, os participantes respondem à avaliação de reação, recebem certificado e a empresa recebe o resultado consolidado da turma.
Formatos
O projeto pode acompanhar a logística e a distribuição da equipe.
Presencial
Na empresa ou em local definido para o projeto
O treinamento acontece presencialmente, favorecendo interação, dinâmicas e simulações relacionadas às relações interpessoais.
Diferencial CR BASSO
Online ao vivo
Produção audiovisual da CR BASSO
Treinamento síncrono e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real entre especialista e participantes.
Híbrido
Presencial e online no mesmo projeto
O projeto combina momentos presenciais e online de acordo com a logística e a distribuição dos participantes.
Por que a CR BASSO
Experiência em educação corporativa para desenvolver competências presentes nas relações de trabalho.
- 4,8/5
- índice de indicação por clientes em pesquisa independente, FGV In Company
- 8×
- eleita a melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento
Conheça outros indicadores e reconhecimentos em Por que a CR BASSO →
Perguntas frequentes
O que as empresas costumam perguntar antes de contratar este treinamento.
Para quem é indicado o treinamento de Comunicação Não Violenta?
O treinamento é indicado para gestores, líderes e demais profissionais que buscam aprimorar as relações humanas por meio das técnicas da Comunicação Não Violenta.
Quais são os principais temas trabalhados no treinamento?
O programa aborda o conceito e os quatro componentes da Comunicação Não Violenta, amplitude de percepção, assertividade, inteligência emocional, inteligência cultural, conflitos, solução criativa de problemas e outros elementos relacionados às relações interpessoais.
O treinamento aborda situações difíceis e conflitos?
Sim. O conteúdo inclui o Protocolo Spikes para situações difíceis e trabalha formas de lidar positivamente e de maneira compassiva com conflitos.
Assertividade e inteligência emocional fazem parte do programa?
Sim. Assertividade, inteligência emocional e inteligência cultural integram o conteúdo e são relacionadas à forma como o profissional percebe e conduz suas relações interpessoais.
A metodologia inclui atividades práticas?
Sim. A metodologia prevê conceitos, ferramentas de coaching, atividades da abordagem cognitiva, filmes, técnicas, dinâmicas e simulação realística. O treinamento resulta em um projeto de desenvolvimento.
A realidade da empresa pode ser considerada na turma In Company?
No alinhamento inicial, a empresa pode compartilhar situações recorrentes de comunicação, relacionamento e conflito para orientar a contextualização de discussões e atividades, preservando os objetivos do programa.
Qual é a carga horária de referência?
A carga horária de referência é de 8 horas, com possibilidade de adequação ao projeto In Company da empresa.
Próximo passo
Desenvolva relações profissionais com mais clareza, consciência e capacidade de lidar com conflitos.
Compartilhe o perfil dos participantes, a quantidade de pessoas e em quais situações a comunicação tem gerado mais tensão, resistência ou dificuldade de entendimento. Se existem desafios específicos com conflitos, diversidade, conversas difíceis ou assertividade, inclua essas informações. Com esse contexto, nossa equipe prepara a proposta In Company e contextualiza a condução do treinamento.