Passivo-agressivo
Expressa incômodos de forma indireta, com baixa clareza e maior possibilidade de ruído relacional.
Treinamento In Company · exclusivo para empresas
Comunicação e Comportamento Assertivo
Desenvolva líderes e profissionais para se posicionarem com mais clareza, respeito e segurança nas relações de trabalho.
Discordar, colocar limites ou dizer não exige mais do que escolher palavras certas. O treinamento ajuda os participantes a reconhecer padrões de comportamento, compreender suas próprias respostas e ampliar a capacidade de se posicionar sem abrir mão da clareza nem do respeito.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação
dos participantes (0 a 10) - 17 anos
- entre os 100 Melhores
Fornecedores para RH
O Treinamento de Comunicação e Comportamento Assertivo da CR BASSO é realizado In Company, em uma turma exclusiva para a sua empresa, com carga horária de 8 horas como referência. O programa trabalha comunicação interpessoal, recursos verbais e não verbais, conceito e matriz da assertividade, comportamentos agressivo, passivo, passivo-agressivo e assertivo, autoconfiança, autorrespeito, habilidade em dizer não, práticas simuladas e fundamentos para um plano de desenvolvimento pessoal.
Quando a comunicação perde equilíbrio
A mesma situação pode gerar silêncio, confronto, indiretas ou um posicionamento claro.
Ceder demais: a pessoa evita se posicionar para não gerar conflito.
Avançar demais: a mensagem sai mais dura do que o necessário.
Acumular desconforto: a discordância aparece de forma indireta.
Posicionar-se com clareza: limites e opiniões são expressos com respeito por si e pelo outro.
O programa ajuda os participantes a reconhecer esses padrões e compreender que a assertividade é situacional: a resposta mais adequada depende do contexto, da relação e do objetivo da conversa.
Matriz do posicionamento nas relações
Quatro padrões ajudam a compreender como cada pessoa tende a se posicionar.
A matriz organiza os principais comportamentos trabalhados no programa e ajuda a visualizar diferenças de clareza, expressão e respeito nas relações.
Menor consideração pelo outroMaior consideração pelo outro
Agressivo
Expressa necessidades e opiniões com intensidade elevada, podendo reduzir o espaço do outro na relação.
Passivo
Evita ou reduz a própria expressão para preservar a relação, mesmo quando há necessidade de posicionamento.
Assertivo
Expressa opiniões, limites e necessidades com clareza, respeito por si e consideração pela outra parte.
Menor expressão de siMaior expressão de si
Assertividade é situacional
Assertividade se desenvolve praticando situações reais.
AutoanáliseTeste do potencial assertivoVídeo instrucionalVivências grupaisSimulaçõesPlano de desenvolvimento
O que a equipe desenvolve
Mais consciência para escolher como se posicionar nas relações profissionais.
Reconhecer os elementos da comunicação interpessoal
Perceber o papel da comunicação verbal e não verbal nas relações e no contexto empresarial.
Identificar o próprio padrão de resposta
Ampliar o autoconhecimento sobre como cada pessoa tende a reagir em situações de pressão, discordância ou necessidade de posicionamento.
Diferenciar quatro padrões de comportamento
Compreender comportamentos passivo, agressivo, passivo-agressivo e assertivo e seus efeitos nas relações.
Escolher respostas mais adequadas ao contexto
Aplicar a ideia de assertividade situacional e ampliar a leitura de si, do outro e da situação.
Fortalecer autoconfiança, autorrespeito e limites
Desenvolver maior segurança para se posicionar e dizer não de forma coerente com o contexto.
Transformar reflexão em desenvolvimento pessoal
Organizar aprendizados e fundamentos em um plano de mudança aplicável ao cotidiano profissional.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Como funciona o projeto In Company
Da realidade da equipe às práticas de assertividade.
01
Alinhamento
A CR BASSO compreende o perfil dos participantes e as situações de comunicação e relacionamento mais relevantes para a organização.
02
Contextualização
Exemplos, situações e práticas podem ser contextualizados para aproximar o treinamento da realidade da empresa, preservando os objetivos do programa.
03
Treinamento
Exposição dialogada, autoanálise, vídeo instrucional, vivências grupais e práticas simuladas conectam conceitos às relações do cotidiano profissional.
04
Aplicação e avaliação
As práticas permitem testar novas respostas. Ao final, os participantes respondem à avaliação de reação, recebem certificado e a empresa recebe o resultado consolidado da turma.
Formatos
O projeto pode acompanhar a logística e a distribuição da equipe.
Presencial
Na empresa ou em local definido para o projeto
O treinamento acontece presencialmente, favorecendo vivências, reflexões e práticas simuladas com o grupo.
Diferencial CR BASSO
Online ao vivo
Produção audiovisual da CR BASSO
Treinamento síncrono e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real entre especialista e participantes.
Híbrido
Presencial e online no mesmo projeto
O projeto combina momentos presenciais e online de acordo com a logística e a distribuição dos participantes.
Por que a CR BASSO
Experiência em educação corporativa para desenvolver competências que aparecem todos os dias nas relações de trabalho.
- 4,8/5
- índice de indicação por clientes em pesquisa independente, FGV In Company
- 8×
- eleita a melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento
Conheça outros indicadores e reconhecimentos em Por que a CR BASSO →
Perguntas frequentes
O que as empresas costumam perguntar antes de contratar este treinamento.
Para quem é indicado o treinamento de Comunicação e Comportamento Assertivo?
O treinamento é especialmente indicado para profissionais que exercem função de liderança e também para outros profissionais que precisam aprimorar o autoconhecimento, fortalecer o autorrespeito e ampliar suas habilidades de relacionamento por meio da comunicação e do comportamento assertivo.
O treinamento trabalha as diferenças entre comportamento assertivo, agressivo, passivo e passivo-agressivo?
Sim. O programa constrói a matriz da assertividade e diferencia os comportamentos agressivo, passivo, passivo-agressivo e assertivo, discutindo características, efeitos e o caráter situacional da assertividade.
A equipe pratica como dizer não de forma assertiva?
Sim. O desenvolvimento das habilidades em dizer não faz parte do programa e pode ser trabalhado em práticas simuladas conectadas a situações do cotidiano profissional.
O treinamento inclui atividades práticas?
Sim. A metodologia prevê apresentação expositiva e dialogada, instrumentos de autoanálise e autoidentificação, vídeo instrucional, vivências grupais e práticas simuladas sobre assertividade.
A realidade da empresa pode ser considerada no treinamento In Company?
No alinhamento inicial, a empresa pode compartilhar situações de comunicação e relacionamento para orientar a contextualização de exemplos e práticas, preservando a estrutura e os objetivos do programa.
O treinamento aborda autoconfiança e autorrespeito?
Sim. O programa trabalha etapas para ampliação do potencial assertivo por meio da autoconfiança e do autorrespeito, além de fundamentos para um plano de desenvolvimento pessoal.
Qual é a carga horária de referência?
A carga horária de referência é de 8 horas, com possibilidade de adequação ao projeto In Company da empresa.
Próximo passo
Desenvolva uma comunicação mais clara sem abrir mão do respeito nas relações.
Compartilhe o perfil dos participantes, a quantidade de pessoas e em quais situações a equipe precisa se comunicar com mais assertividade. Se existem dificuldades para se posicionar, dizer não, lidar com diferentes comportamentos ou conduzir conversas delicadas, inclua essas informações. Com esse contexto, nossa equipe prepara a proposta In Company e contextualiza a condução do treinamento.