Turma fechada para RH e T&D, com os exercícios aplicados sobre os treinamentos que a sua empresa já realiza.
Toda área que disputa orçamento chega à reunião com um número. Comercial leva receita, operações leva produtividade, qualidade leva refugo. T&D costuma levar quantidade de horas e nota de satisfação, que respondem se o treinamento foi bom, e não se ele valeu a pena. Enquanto for assim, a linha de treinamento continuará sendo a mais fácil de cortar.
O Treinamento de Avaliação de Resultados de Treinamento da CR BASSO é um programa in company para profissionais de recursos humanos e treinamento, e para gestores de pessoas que querem ampliar os resultados corporativos das ações de desenvolvimento. A carga de referência é de 8 horas, e ela é ajustada ao projeto de cada empresa. O programa parte da diferença entre avaliar e validar resultados, passa pelo levantamento de necessidades e pela identificação do que é e do que não é tratável por treinamento, apresenta as diretrizes da norma ISO 10015 versão 2020, os quatro níveis de Donald Kirkpatrick, reação, aprendizagem, mudança de comportamento e resultados, o retorno sobre o investimento (ROI) de Jack Phillips e o retorno sobre expectativas (ROE) de James Kirkpatrick, e chega ao novo nível de avaliação proposto pela CR BASSO, com indicadores financeiros e não financeiros validados pela relação de causa e efeito dentro da filosofia do Balanced Scorecard, incluindo objetivos SMART, indicadores de performance e a apresentação de resultados pelo painel de bordo. A condução é por exposição participativa, com instrumentos práticos e estudos de caso do instrutor e dos participantes. Está disponível nos formatos presencial, online ao vivo transmitido do nosso estúdio de TV, ou híbrido.
O problema quase nunca é a qualidade do treinamento contratado. É que a área mede o que é fácil de coletar e não o que a diretoria usa para decidir. Quebrar esse ciclo exige método de avaliação, e é isso que o programa entrega.
Pesquisa da Association for Talent Development publicada em 2025, com 277 profissionais da área, mostra que 90% apontam a dificuldade de isolar o impacto do treinamento como um desafio, e apenas 15% se consideram preparados para enfrentá-lo. Menos da metade das organizações tem alguém dedicado a avaliar os programas de aprendizagem.
A condução é por exposição participativa, com o compartilhamento de modelos e instrumentos práticos e com estudos de caso trazidos pelo instrutor e pelos próprios participantes, com análises e devolutivas.
Levantamento de necessidades e identificação do que é tratável e do que não é tratável por treinamento. É o bloco que evita o gasto mais comum da área, comprar curso para resolver problema de processo ou de gestão.
A diferença entre as duas coisas, o papel de cada parte envolvida no processo e o desafio real de avaliar resultados, que abrem o programa e organizam todo o resto.
Reação, aprendizagem, mudança de comportamento e resultados, discutidos pela relação entre custo e benefício, com a pergunta honesta sobre quando vale usar todos os níveis e quando não vale.
Retorno sobre o investimento na formulação de Jack Phillips e retorno sobre expectativas na de James Kirkpatrick, com exemplos práticos de aplicação de cada modelo.
Indicadores financeiros e não financeiros validados pela relação de causa e efeito dentro da filosofia do Balanced Scorecard, com objetivos SMART e indicadores de performance. É a contribuição própria da CR BASSO ao tema.
A demonstração pelo painel de bordo, que é o que muda a conversa com a alta liderança e sustenta a aprovação de novas ações de treinamento.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Conversa à distância para entender que treinamentos a empresa realiza, o que já é medido hoje e o que a diretoria costuma perguntar. Sem custo adicional.
Os exemplos e os estudos de caso passam a usar as ações de treinamento da sua empresa, e os indicadores discutidos são os que fazem sentido para o negócio de vocês.
Exposição participativa, modelos e instrumentos práticos e estudos de caso com devolutiva, presencial, ao vivo do estúdio de TV ou híbrido.
No encerramento os participantes respondem à avaliação de reação, e a empresa recebe o resultado consolidado da turma.
Nossa média histórica nesse indicador é 9,39, em escala de 0 a 10.
Presencial
Nosso especialista conduz a turma na sua unidade. Boa escolha quando o grupo vai trabalhar sobre casos internos e precisa discutir números que não circulam fora da empresa.
Transmissão do nosso estúdio, com direção, múltiplas câmeras e interação ao vivo. Reúne RH corporativo e responsáveis de T&D das unidades na mesma turma, sem parar a operação.
Híbrido
O programa se divide em encontros. Uma parte acontece presencialmente na sua empresa e outra é transmitida ao vivo do estúdio. Ajuda quando reunir todo mundo no mesmo lugar em todos os dias não é viável.
Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO.
Não, e essa é uma discussão explícita do programa. Medir os quatro níveis de Kirkpatrick em toda ação consome mais recurso do que a decisão justifica na maioria dos casos. O critério é a relação entre custo e benefício da própria avaliação, e o treinamento ajuda a definir em quais ações vale ir até o nível de resultados e em quais basta parar antes.
O retorno sobre o investimento, na formulação de Jack Phillips, converte o efeito do treinamento em valor financeiro, o que funciona bem quando existe um ganho isolável, como redução de retrabalho ou de acidentes. O retorno sobre expectativas, de James Kirkpatrick, parte do que a liderança declarou esperar antes do programa e verifica se aquilo aconteceu, o que resolve os casos em que a conversão em dinheiro seria forçada. O programa apresenta os dois e discute o encaixe de cada um.
A ISO 10015 na versão de 2020 traz diretrizes para treinamento e desenvolvimento, e o programa apresenta a aplicação dela em modelo prático. Para empresas com sistema de gestão certificado, isso costuma ser um ponto sensível de auditoria, porque a norma trata do ciclo completo, incluindo a avaliação dos resultados e não apenas o registro das horas.
Serve, e há um argumento a favor. Quanto menor a estrutura, mais caro é errar a escolha do treinamento, e é justamente por isso que o bloco sobre separar o que é e o que não é tratável por treinamento costuma ser o de retorno mais imediato. O modelo de avaliação por indicadores também não exige ferramenta cara, exige critério.
A carga de referência é de 8 horas, em um dia ou em dois encontros de 4 horas, e ela pode ser reduzida ou ampliada conforme o desenho do projeto. O grupo costuma ter em torno de 20 pessoas, com formato adaptável para times menores ou maiores. Todo participante recebe certificado de conclusão da CR BASSO Educação, e a empresa recebe o resultado consolidado da avaliação de reação da turma.
O valor acompanha o formato, a carga definida e o tamanho do grupo. Preencha o formulário desta página descrevendo o cenário da equipe, e nossa equipe volta com uma proposta desenhada para esse caso, sem compromisso de contratação.
Descreva no formulário ao lado quantas pessoas participariam e como funciona a avaliação dos treinamentos na empresa. Nossa equipe volta com uma proposta desenhada para esse cenário, sem compromisso.
