Separa responsabilidade de culpabilização
A distinção entre responsabilidade, compromisso e culpabilização abre o programa. Sem ela, qualquer conversa sobre accountability vira caça ao culpado e o time aprende a se proteger em vez de assumir.
Treinamento in company · turma fechada
Treinamento de Accountability e Protagonismo para a sua equipe
Turma fechada, com o conteúdo adaptado à realidade e aos acordos da sua operação.
A maioria das empresas trata responsabilidade e accountability como sinônimos. Não são. Responsabilidade é ter a tarefa. Accountability é responder pelo resultado, inclusive quando a parte que falhou era de outra pessoa. É essa distância que separa o time que entrega do time que explica por que não entregou.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação
dos participantes (0 a 10) - 8h
- é a carga mais comum,
ajustada a cada projeto
O Treinamento de Accountability e Protagonismo da CR BASSO é um programa in company para profissionais de todos os níveis e áreas, de analistas e técnicos a líderes e gestores, com foco em transformar a cultura do "pensei que fulano ia fazer" em cultura de autorresponsabilidade. A carga mais comum é de 8 horas, e ela é ajustada ao projeto de cada empresa. O programa se organiza em quatro módulos, fundamentos da accountability e diagnóstico cultural, protagonismo e mentalidade de dono com foco no círculo de influência, accountability nas relações com alinhamento de expectativas e rituais de follow-up, e a execução de resultados com gestão do erro. A jornada termina em uma oficina prática de construção do plano de ação individual. Está disponível nos formatos presencial, online ao vivo transmitido do nosso estúdio de TV, ou híbrido, com uma parte dos encontros presencial e outra ao vivo.
Toda ata de reunião tem uma coluna que costuma ficar vaga.
| Compromisso | Prazo | Responsável |
|---|---|---|
| Reduzir o retrabalho da linha 3 | Fim do trimestre | A área |
| Revisar o fluxo de aprovação | Sem prazo definido | Todos |
| Retornar ao cliente sobre o atraso | Era para ontem | A ser definido |
| Padronizar o relatório mensal | Próxima reunião | Quem tiver disponibilidade |
Compromisso sem dono não é falta de comprometimento, é falta de acordo. Quando o prazo estoura, cada pessoa consegue provar que fez a própria parte, e a conta fica com a empresa. É esse vão entre a tarefa distribuída e o resultado assumido que o treinamento fecha.
O que a equipe passa a fazer entre o combinado e a entrega.
O programa tem quatro módulos e metodologia voltada ao aprendizado de adultos, com exposição dialogada, dinâmicas comportamentais, análise de estudos de caso reais e exercícios reflexivos.
Lê a própria cultura sem eufemismo
Diagnóstico cultural que confronta a cultura da desculpa com a cultura da solução, ligando esse comportamento aos impactos diretos na competitividade e nos resultados do negócio.
Age dentro do círculo de influência
Mentalidade de dono e iniciativa proativa, com mapeamento dos comportamentos que blindam ou enfraquecem o resultado e foco no que de fato pode ser mudado por aquela pessoa.
Fecha acordos claros e cobra follow-up
Alinhamento de expectativas, estabelecimento de compromissos explícitos e rituais de acompanhamento de entregas, que é o que impede a ata de nascer com a coluna do responsável vaga.
Trata o erro como aprendizado
Gestão do erro e resiliência corporativa, para que a equipe consiga discutir a falha sem procurar culpado, que é a condição para alguém assumir um resultado difícil na próxima vez.
Constrói o próprio plano em oficina prática
A jornada termina em oficina prática, em que cada participante estrutura como pretende aplicar os conceitos na própria rotina. É o exercício que fecha o programa e transfere a discussão da sala para o trabalho.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Do briefing com o RH à turma treinada, em quatro passos.
-
Briefing
Conversa à distância com RH e gestores para entender onde os compromissos costumam se perder hoje e o que precisa estar diferente depois. Sem custo adicional.
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Customização
Os estudos de caso e as dinâmicas comportamentais são escolhidos a partir desse retrato, para tratar o tipo de acordo que mais escapa naquela operação.
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Treinamento
Os quatro módulos, com exposição dialogada, dinâmicas, estudos de caso e a oficina prática de plano de ação, presencial, ao vivo do estúdio de TV ou híbrido.
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Avaliação e devolutiva
No encerramento os participantes respondem à avaliação de reação, e a empresa recebe o resultado consolidado da turma.
Nossa média histórica nesse indicador é 9,39, em escala de 0 a 10.
Três desenhos possíveis, cada um com uma força diferente.
Presencial
Na sua empresa
Nosso especialista conduz a turma na sua unidade. Rende bem aqui, porque a discussão dos estudos de caso ganha quando as pessoas que dividem os mesmos acordos estão frente a frente.
Ao vivo do estúdio de TV
Transmissão do nosso estúdio, com direção, múltiplas câmeras e interação ao vivo. Boa saída quando os compromissos atravessam áreas ou unidades diferentes e todo mundo precisa ouvir a mesma coisa.
Híbrido
Parte na sala, parte ao vivo
O programa se divide em encontros. Uma parte acontece presencialmente na sua empresa e outra é transmitida ao vivo do estúdio. Ajuda quando reunir todo mundo no mesmo lugar em todos os dias não é viável.
Quem avalia a CR BASSO não é a CR BASSO.
- 4,8/5
- índice de indicação por clientes em pesquisa independente (FGV In Company)
- 8×
- eleita a melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento
- 17 anos
- consecutivos entre os 100 Melhores Fornecedores para RH do Brasil, pela Gestão RH
- +100 mil
- profissionais capacitados ao longo de 30 anos de atuação
Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO.
O que o RH costuma perguntar antes de fechar a turma.
Qual a diferença entre responsabilidade e accountability?
Responsabilidade é ter a tarefa atribuída. Accountability é assumir o resultado final, inclusive quando parte do trabalho dependia de outras pessoas ou de outra área. Na prática, o profissional responsável entrega a própria parte e considera o trabalho feito. O profissional com accountability olha o resultado que não saiu e age sobre o que ainda está no alcance dele, em vez de apontar onde a corrente quebrou.
Accountability não é só um jeito elegante de cobrar mais das pessoas?
É um risco real, e o programa trata disso logo no primeiro módulo, ao separar responsabilidade, compromisso e culpabilização. Cobrança sem clareza de papéis e sem acordos explícitos vira busca por culpado, e o efeito é o contrário do desejado, porque as pessoas passam a se proteger. O caminho do treinamento é o inverso, começa por tornar os combinados claros para depois falar de assumir resultado.
Faz sentido treinar a equipe se a liderança não mudar junto?
Rende menos. Boa parte do que sustenta accountability está na forma como a liderança define acordos, conduz o follow-up e reage ao erro. Quando a empresa treina só a base, o time volta com repertório novo para um ambiente que continua respondendo do mesmo jeito. Por isso costumamos sugerir incluir os gestores da área, seja na mesma turma ou em uma turma própria, o que é definido no briefing.
O treinamento serve para áreas técnicas e operacionais, ou é voltado à liderança?
Serve para profissionais de todos os níveis e áreas, incluindo analistas, assistentes, especialistas e técnicos, além de líderes, coordenadores e gestores. O que muda entre uma turma e outra são os estudos de caso, escolhidos no briefing conforme o tipo de entrega e de acordo que existe naquela operação.
Qual a carga horária, o tamanho da turma e o que a empresa recebe ao final?
A carga mais comum é de 8 horas, em um dia ou em dois encontros de 4 horas, e ela pode ser reduzida ou ampliada conforme o desenho do projeto. O grupo costuma ter em torno de 20 pessoas, com formato adaptável para times menores ou maiores. Todo participante recebe certificado de conclusão da CR BASSO Educação, e a empresa recebe o resultado consolidado da avaliação de reação da turma.
Como funciona a proposta e o investimento?
O valor acompanha o formato, a carga definida e o tamanho do grupo. Preencha o formulário desta página descrevendo o cenário da equipe, e nossa equipe volta com uma proposta desenhada para esse caso, sem compromisso de contratação.
Diga qual entrega vem escorregando. A turma começa por aí.
Descreva no formulário ao lado quantas pessoas participariam e onde os combinados costumam se perder na área. Nossa equipe volta com uma proposta desenhada para esse cenário, sem compromisso.