Curso de Interpretação de Requisitos – Norma ISO 9001:2015 para Serviços

Curso disponível na modalidade:
In Company

Considerações

A Gestão da Qualidade é parte da Gestão Estratégica de uma organização e deve ser utilizada como ferramenta para alavancar e alcançar resultados previstos. O gerenciamento da qualidade proporciona condições de organização que potencializam as capacidades e fazem com que empresas sejam cada vez mais competitivas. Tipicamente as normas de Gestão da Qualidade foram desenvolvidas para aplicações industriais que resultam na entrega de bens tangíveis.

Objetivos

Interpretar os requisitos da principal norma para sistemas de gestão da qualidade dando aos participantes o conhecimento necessário para iniciar projetos de implantação do SGQ baseando-se em conhecimento dos requisitos. Demonstrar como a referida norma pode ser aplicada nos diversos tipos de serviços e como o SGQ pode auxiliar na melhoria de desempenho.

Público-Alvo

  • Profissionais da área da qualidade que atuam em empresas prestadoras serviços;
  • Empresas da área de serviço que tenham interesse na implantação do SGQ;
  • Auxiliares, Analistas e Técnicos da Qualidade;
  • Gestores que tenham interesse em adquirir conhecimento sobre a norma;

Programa

O conteúdo do programa será fornecido a partir da sua solicitação e descrição das expectativas à contratação.

Customização

Todos nossos programas IN COMPANY podem ser customizados para melhor atender as necessidades específicas de sua organização. Descreva sua necessidade e solicite uma proposta ou fale com um de nossos Consultores.

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