Desenvolver autoconhecimento
Reconhecer sentimentos e emoções e perceber como eles influenciam comportamentos e decisões.
Curso aberto · online ao vivo com produção de estúdio
Curso de Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos
Para profissionais que precisam lidar melhor com pressão, diferenças, conflitos e conversas que exigem mais equilíbrio emocional.
Uma cobrança chega em um momento ruim. Um conflito com um colega continua ocupando espaço depois da conversa. Um feedback provoca uma reação maior do que você esperava. O curso trabalha justamente o que acontece entre sentir e responder, desenvolvendo autoconhecimento, autocontrole, empatia, assertividade e formas mais conscientes de lidar com as relações profissionais.
- 30
- anos de educação corporativa
- +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação (0 a 10)
- 17 anos
- entre os 100 Melhores Fornecedores para RH
O Curso de Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos da CR BASSO é um treinamento aberto de 8 horas, online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO. A consultora participa remotamente e a transmissão combina consultora, apresentação e diferentes composições de tela. O programa trabalha autoconhecimento, autocontrole, empatia, habilidades relacionais, expressão das emoções, gestão de conflitos, resiliência, assertividade e aplicação da inteligência emocional nas situações cotidianas. Próxima turma em 04 de dezembro de 2026.
Nem sempre é o conflito em si que pesa mais. Muitas vezes é a forma como reagimos a ele.
Situações comuns
Quando a emoção ocupa espaço demais na resposta
- Um feedback é entendido como ataque antes de ser analisado com calma
- Uma divergência continua repercutindo mesmo depois que a conversa termina
- A pressão reduz a capacidade de pensar com clareza antes de agir
- É difícil expressar incômodo sem parecer agressivo ou evitar a conversa
- O comportamento da outra pessoa provoca uma reação automática
- Um conflito começa a interferir na relação e na qualidade do trabalho
O que o curso trabalha
Mais consciência sobre emoções, relações e escolhas
- Reconhecimento das próprias emoções e dos sinais que antecedem a reação
- Autocontrole para administrar melhor respostas em situações de pressão
- Empatia para compreender melhor a perspectiva da outra pessoa
- Expressão das emoções com comunicação positiva e assertiva
- Resiliência para lidar com adversidades sem perder o equilíbrio
- Aplicação da inteligência emocional na condução de conflitos cotidianos
Precisa desenvolver inteligência emocional e gestão de conflitos em uma equipe? Este curso também pode ser realizado no formato In Company, em uma turma exclusiva e com as discussões e atividades aproximadas das relações, pressões e situações de conflito que fazem parte da realidade da sua empresa. Conheça o formato →
Inteligência emocional aplicada às relações e aos conflitos do cotidiano
O conteúdo combina conceitos, práticas e reflexão sobre situações profissionais para ajudar o participante a reconhecer emoções, compreender relações e desenvolver respostas mais assertivas.
Praticar autocontrole
Administrar melhor as próprias emoções em situações de pressão, cobrança e divergência.
Ampliar empatia e habilidades relacionais
Compreender melhor as emoções e perspectivas das outras pessoas para favorecer relações mais saudáveis.
Expressar emoções com assertividade
Buscar uma comunicação positiva e clara sem ignorar o que precisa ser dito.
Lidar melhor com conflitos
Reconhecer situações críticas em que a inteligência emocional pode apoiar a condução das divergências.
Fortalecer resiliência
Desenvolver recursos para enfrentar adversidades e preservar maior equilíbrio nas relações profissionais.
01Por que falar sobre Inteligência Emocional?
Inteligência emocional nas relações de negócios, novas competências e gestão das emoções.
02Gestão de conflitos
Reflexão sobre situações críticas do cotidiano e caminhos para lidar com diferenças e conflitos.
03Os caminhos da Inteligência Emocional
Autoconhecimento, autocontrole, empatia, habilidades relacionais e expressão inteligente das emoções.
04Resiliência e assertividade
O poder da resiliência e a assertividade como apoio à inteligência emocional.
05Inteligência emocional nas situações cotidianas
Como aplicar inteligência emocional nas interações profissionais.
06Dinâmicas e estudos de caso
Práticas que estimulam reflexão sobre relações, emoções e situações vividas no ambiente de trabalho.
Precisa da aprovação do seu gestor?
Abra o programa completo e encaminhe para quem participa da decisão.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Próxima turma em dezembro de 2026
Evento online e 100% ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real.
04 de dezembro de 2026
das 08h30 às 17h30
R$ 1.350
R$ 1.080
- Valor antecipado para inscrições com até 10 dias de antecedência
- Parcelamento em até 10x sem juros de R$ 108,00
- 8 horas online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO
- Dinâmicas e estudos de caso durante o treinamento
- Certificado de conclusão CR BASSO
Online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO
A consultora conduz o treinamento ao vivo enquanto a produção audiovisual da CR BASSO administra a transmissão, a apresentação e diferentes composições de tela. A metodologia combina exposição dialogada, práticas, reflexão sobre a realidade dos participantes e construção de um projeto pessoal de aplicação da inteligência emocional nas relações.
- Produção audiovisual dedicada, combinando consultora, apresentação e diferentes composições de tela
- Interação em tempo real ao longo das exposições, práticas e discussões
- Dinâmicas e estudos de caso ligados às relações e situações do cotidiano profissional
- Certificado de conclusão CR BASSO, com tema, carga horária e data da turma
Profissionais de diferentes níveis lidam com pressão, conflitos e conversas difíceis.
Eu amei o curso e o palestrante, adorei a forma clara e leve que ele passou o conteúdo para nós. Obrigada por todo o conhecimento maravilhoso.
Danielle Alves Pereira
Analista de Infraestrutura
A consultora é extremamente didática e coerente. O conteúdo do curso é técnico, envolvente e emocionante. Incrível, incrível, incrível! Nota 10.
Fernando Moysés Ribeiro
Analista
Parabéns à consultora, suas explicações, clareza, domínio e propriedade de expor os assuntos e conceitos sobre Inteligência Emocional.
Márcon Alessander Kom
Analista de Treinamento
Muito rico em informações, instrutora com muito conhecimento, excelente. Agradeço pela simplicidade no compartilhamento do conhecimento.
Elissandra B. Viso
Diretora de RH
As situações de relacionamento da sua empresa podem aproximar o treinamento da realidade da equipe
No formato In Company, o treinamento pode ser realizado exclusivamente para sua empresa e aproximado das relações e desafios vividos pelos participantes.
Pressão, feedback, diferenças entre áreas, relacionamento com gestores, pares, clientes e fornecedores ou situações recorrentes de conflito podem servir de referência para práticas e discussões, conforme o alinhamento prévio com a CR BASSO.
Isso ajuda a conectar autoconhecimento, empatia, assertividade e gestão de conflitos a situações mais próximas do cotidiano da organização.
Fale com um especialista
A experiência da CR BASSO também é acompanhada pelas avaliações de participantes e clientes.
- 9,39
- nota média de reação dos participantes, em escala de 0 a 10
- 4,8/5
- índice de indicação por clientes em pesquisa independente (FGV In Company)
- 17 anos
- consecutivos na lista dos 100 Melhores Fornecedores para RH
- 8×
- eleita a melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento
Quer conhecer melhor a trajetória, as avaliações e os indicadores da CR BASSO? Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO →
Dúvidas sobre o Curso de Inteligência Emocional e Gestão de Conflitos
Para quem é indicado o curso?
O curso é indicado a gestores e profissionais de diferentes áreas que desejam melhorar relacionamentos, interações e a forma como lidam com emoções e conflitos no trabalho.
Quais aspectos da inteligência emocional são trabalhados?
O programa trabalha autoconhecimento, autocontrole, empatia, habilidades relacionais e expressão inteligente das emoções.
O curso aborda gestão de conflitos?
Sim. Gestão de conflitos faz parte do programa, com reflexão sobre situações críticas do cotidiano e sobre como a inteligência emocional pode apoiar a condução das relações.
Resiliência e assertividade fazem parte do conteúdo?
Sim. O curso trabalha o poder da resiliência e a assertividade como recursos importantes para a inteligência emocional e para as relações profissionais.
Há atividades práticas?
Sim. A metodologia combina exposições dialogadas com práticas, dinâmicas, estudos de caso e reflexão sobre situações da realidade dos participantes.
Como funciona o formato online ao vivo?
São 8 horas online e ao vivo, das 08h30 às 17h30. A consultora participa remotamente e a CR BASSO cuida da produção audiovisual, combinando consultora, apresentação e diferentes composições de tela, com interação em tempo real durante as atividades.
Qual o investimento e como funciona o valor antecipado?
O valor integral é R$ 1.350. Para inscrições realizadas com até 10 dias de antecedência, o valor é R$ 1.080, com parcelamento em até 10x sem juros de R$ 108,00.
Quando acontece a próxima turma?
A próxima turma está programada para 04 de dezembro de 2026, das 08h30 às 17h30.
O curso pode ser realizado no formato In Company?
Sim. A CR BASSO pode realizar uma turma exclusiva e aproximar práticas e discussões das situações de relacionamento e conflito vividas pela equipe.
Inteligência emocional também aparece na forma como escolhemos responder
Próxima turma em 04 de dezembro de 2026. Valor antecipado de R$ 1.080 para inscrições com até 10 dias de antecedência.
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