Critérios para definir o que medir
A equipe compreende o paradigma da mensuração e diferencia indicadores de desempenho e KPI para selecionar métricas mais conectadas às prioridades da organização.
Treinamento In Company · exclusivo para empresas
Treinamento de Indicadores de Performance em Apoio à Gestão
Para empresas que desejam capacitar suas equipes para estruturar indicadores mais consistentes, conectar métricas aos objetivos e acompanhar desempenho com maior clareza.
Indicadores ajudam a transformar estratégia em acompanhamento. Quando a organização mede muito, mas não distingue resultado, esforço e controle operacional, pode ter dificuldade para enxergar relações de causa e efeito e direcionar decisões. O treinamento apresenta critérios e ferramentas para construir, organizar, analisar e utilizar indicadores como apoio à gestão.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação
dos participantes (0 a 10) - 17 anos
- entre os 100 Melhores
Fornecedores para RH
O Treinamento de Indicadores de Performance em Apoio à Gestão da CR BASSO é um treinamento corporativo In Company de 8 horas, contratado pela empresa para capacitar uma turma exclusiva de diretores, gerentes, coordenadores e profissionais responsáveis pela definição, construção ou gestão de indicadores de desempenho. O conteúdo aborda KPI, modelos de gestão, Balanced Scorecard, fatores críticos de sucesso, objetivos e metas SMART, unidades e medidas, indicadores de resultados, esforços e controle operacional, árvore de relações de causa e efeito, modelos de indicadores, Painel de Bordo, análise crítica de desempenho e Ciclo PDCA. A metodologia combina exposição dialogada, discussão dos conceitos, demonstração do Painel de Bordo e estudo de caso prático.
Situações da rotina
Sinais de que a empresa precisa estruturar melhor sua gestão por indicadores.
“A organização acompanha muitos números, mas nem todos ajudam a entender se os objetivos estratégicos estão realmente avançando.”
“Os indicadores mostram o resultado final, mas não deixam claro quais esforços ou variáveis operacionais estão influenciando esse desempenho.”
“Áreas diferentes utilizam métricas sem uma relação clara entre fatores críticos de sucesso, metas e prioridades organizacionais.”
“Os dados são apresentados em reuniões, mas a análise crítica e a definição de ações corretivas ainda dependem mais de percepção do que de um processo estruturado.”
Para RH, áreas de estratégia, controladoria e gestores, esses sinais podem indicar uma necessidade de desenvolvimento na forma como indicadores são concebidos e utilizados. O programa ajuda a equipe a conectar desafios, objetivos, fatores críticos de sucesso, indicadores e análise de desempenho.
O que a equipe desenvolve
Competências para construir indicadores que apoiem a gestão e a tomada de decisão.
O programa vai da compreensão do que deve ser medido até a construção, organização, alinhamento e análise crítica dos indicadores.
Indicadores ligados aos fatores críticos
O programa mostra como desafios organizacionais, fatores críticos de sucesso, objetivos e metas SMART ajudam a orientar a construção dos indicadores.
Resultado, esforço e controle operacional
Os participantes aprendem a distinguir e formular indicadores de resultados, esforços e controle operacional, ampliando a leitura sobre o desempenho.
Relação de causa e efeito
A árvore de relações de causa e efeito ajuda a analisar aderência e alinhamento entre indicadores e compreender como diferentes métricas se conectam.
BSC e Painel de Bordo
O conteúdo apresenta as quatro perspectivas do Balanced Scorecard, modelos de indicadores e o Painel de Bordo como apoio à comunicação e ao monitoramento da estratégia.
Análise crítica e PDCA
Indicadores são utilizados para acompanhar resultados e esforços, apoiar a análise crítica de desempenho e orientar ações dentro da lógica do Ciclo PDCA.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Como funciona o In Company
A empresa contrata uma turma exclusiva para desenvolver sua capacidade de construir e gerenciar indicadores.
01
Alinhamento
RH, área de estratégia ou gestores compartilham o perfil dos participantes e os principais desafios relacionados à construção, organização ou uso dos indicadores.
02
Customização
Dentro do escopo do programa, casos e discussões podem considerar situações reais trazidas pelos participantes para aproximar os conceitos da realidade da organização.
03
Treinamento
Apresentação dialogada, discussão da metodologia, desdobramento prático de indicadores, demonstração do Painel de Bordo e estudo de caso apoiam a aplicação dos conceitos.
04
Avaliação
Ao final, os participantes respondem à avaliação de reação e a empresa recebe o resultado consolidado da turma para acompanhar a percepção sobre o treinamento.
A nota média histórica de reação dos participantes da CR BASSO é 9,39, em escala de 0 a 10.
Formatos para a empresa
A turma In Company pode ser realizada conforme a logística da organização.
Produção CR BASSO
Online ao vivo
Com produção audiovisual
Treinamento exclusivo para os colaboradores da empresa, online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real. Pode reunir profissionais de diferentes unidades sem deslocamento.
Presencial
Na sua empresa
O consultor conduz a turma exclusiva presencialmente na unidade definida pela empresa contratante, favorecendo discussão de casos, construção de indicadores e interação entre os participantes.
Híbrido
Combinação conforme o projeto
O projeto pode combinar momentos presenciais e online quando essa composição fizer sentido para a logística e a distribuição dos participantes.
Por que a CR BASSO
Experiência em educação corporativa para apoiar gestores e equipes na construção de sistemas de gestão mais consistentes.
- 30 anos
- de atuação em educação corporativa e desenvolvimento profissional
- +100 mil
- profissionais capacitados ao longo da trajetória da CR BASSO
- 9,39
- nota média histórica de reação dos participantes, em escala de 0 a 10
- 17 anos
- entre os 100 Melhores Fornecedores para RH
Quer conhecer melhor a trajetória, as avaliações e os indicadores da CR BASSO? Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO →
Perguntas frequentes
O que as empresas costumam perguntar antes de contratar este treinamento.
Para quem é indicado o treinamento de Indicadores de Performance em Apoio à Gestão?
O programa é indicado para diretores, gerentes, coordenadores e profissionais de todas as áreas responsáveis por definir, construir e gerenciar sistemas de indicadores de desempenho em unidades de negócio, departamentos ou na corporação.
O treinamento aborda KPI e Balanced Scorecard?
Sim. O programa trabalha o conceito de KPI, modelos de gestão, Balanced Scorecard, suas quatro perspectivas e o Painel de Bordo como apoio à comunicação e ao monitoramento da estratégia.
Quais tipos de indicadores são trabalhados?
O conteúdo diferencia indicadores de resultados, indicadores de esforços e indicadores de controle operacional, além de discutir unidades, medidas e a formulação dos indicadores.
Como os indicadores são conectados aos objetivos da empresa?
O programa aborda desafios organizacionais, fatores críticos de sucesso, objetivos e metas SMART e a árvore de relações de causa e efeito para alinhar indicadores aos objetivos e à estratégia.
O treinamento inclui aplicação prática?
Sim. A metodologia prevê estudo de caso prático para favorecer a construção e o monitoramento dos indicadores. O programa também permite utilizar casos simulados ou reais trazidos pelos participantes.
O treinamento aborda análise crítica de desempenho?
Sim. O programa inclui análise crítica de desempenho e Ciclo PDCA, utilizando os indicadores como apoio ao acompanhamento de resultados e esforços e à definição de ações de melhoria.
Qual é a carga horária e quais formatos estão disponíveis?
A carga horária de referência é de 8 horas. A turma In Company pode ser realizada presencialmente, online ao vivo com produção audiovisual da CR BASSO ou em formato híbrido, conforme o desenho do projeto.
Contrate para a sua empresa
Que indicadores sua empresa precisa estruturar ou revisar?
Pode ser na definição de KPI, na conexão entre objetivos e métricas, na separação entre indicadores de resultado e esforço, na construção de um Painel de Bordo ou na análise crítica de desempenho. Conte o perfil dos colaboradores que participarão e os desafios atuais da organização. Nossa equipe poderá orientar o desenho da turma exclusiva e preparar uma proposta In Company.