Considerações
Considerado um dos pontos mais críticos nas relações interpessoais e interdepartamentais, a comunicação sempre desponta como a competência em que mais transparecem as insatisfações e incertezas nas relações. A comunicação eficaz pode determinar o sucesso das relações com os clientes, pares, superiores e subordinados. Contudo, muitas vezes, nossa comunicação é incompleta, sem um objetivo claro, sem resultados, pois nossas atitudes e comportamentos bloqueiam a clareza, a transparência e a confiança. É preciso haver espaço para a comunicação facilitadora e argumentativa. Precisamos transmitir mensagens que levem à ação, à tomada de decisões e à construção de relacionamentos sólidos. Gestores precisam ainda, desenvolver apresentações de forma clara, dinâmica, poderosa e eficaz, apoiada na assertividade. A dinâmica das relações, a necessidade de transmitir informações e a certeza da efetividade das ações e das mensagens requerem habilidades por parte dos protagonistas.
Objetivos
- Discutir a importância da comunicação no contexto empresarial, enfatizando o uso dos recursos verbais e não verbais.
- Valorizar a comunicação argumentativa como fator determinante para o sucesso das pessoas, das equipes e dos negócios.
- Desenvolver estratégias de comunicação que facilitam a transmissão da informação e o fortalecimento das relações de negócios valorizando o comportamento assertivo.
- Definir os fatores que conduzem à eficácia dos diversos tipos de comunicação (assertividade, clareza, empatia, escuta ativa).
- Gerar compreensão das estruturas e do funcionamento eficaz dos processos de linguagem, feedback, argumentação e persuasão.
- Potencializar recursos de apresentações para criar experiências de envolvimento, adesão e participação de plateias exigentes, ocupadas e decisoras.
- Promover técnicas de comunicação e de apresentações focadas em resultados dirigidos.
- Exercitar a comunicação em situações simuladas e elaborar um projeto de melhoria individual.
Público-Alvo
Programa especialmente indicado para Gestores e demais profissionais que buscam aprimoramento na habilidade de comunicação, ampliação do poder de persuasão através da argumentação e técnicas de apresentação.
Programa
O conteúdo do programa será fornecido a partir da sua solicitação e descrição das expectativas à contratação.
Customização
Todos nossos programas IN COMPANY podem ser customizados para melhor atender as necessidades específicas de sua organização. Descreva sua necessidade e solicite uma proposta ou fale com um de nossos Consultores.
