Mapear seu próprio padrão de comportamento
Com o teste do potencial assertivo, você identifica quando age de forma agressiva, passiva ou passivo-agressiva sem perceber, e entende o que dispara cada reação.
8 horas ao vivo, com simulações de conversas reais, transmitidas de estúdio profissional de TV
O feedback adiado vira ressentimento. O "não" engolido vira sobrecarga. A discordância silenciada vira decisão ruim aprovada. Comunicação que não acontece também tem consequência. Neste curso, você aprende a se posicionar com firmeza e respeito, sem virar a pessoa difícil da sala.
O Curso de Comunicação e Comportamento Assertivo da CR BASSO é um treinamento aberto de 8 horas, ao vivo, transmitido de estúdio profissional de TV, para profissionais que precisam se posicionar com clareza em conversas difíceis, feedbacks e negociações do dia a dia. O programa trabalha os quatro estilos de comportamento (agressivo, passivo, passivo-agressivo e assertivo), a matriz da assertividade, técnicas para dizer não e práticas simuladas, e cada participante sai com um plano de desenvolvimento pessoal. Turmas em 21 de setembro e 1º de dezembro de 2026, com desconto para inscrições feitas com até 10 dias de antecedência.
Um estudo da Harvard Business Review estima que empresas com comunicação ineficaz desperdiçam até 17 horas semanais por colaborador em reuniões e discussões improdutivas. E o custo individual aparece nesses sinais:
Assertividade não é falar mais alto. É saber o que dizer, como dizer e quando dizer, inclusive quando a resposta certa é não dizer nada.
Com o teste do potencial assertivo, você identifica quando age de forma agressiva, passiva ou passivo-agressiva sem perceber, e entende o que dispara cada reação.
Técnicas específicas para recusar demandas, renegociar prazos e estabelecer limites preservando a relação. Praticadas em simulações durante a aula, não só explicadas.
Feedback delicado, cobrança de entrega atrasada, discordância com superior. Você sai com estrutura para preparar e conduzir cada uma dessas conversas usando a matriz da assertividade.
Assertividade é situacional. O curso mostra as vantagens de cada estilo de comportamento e os contextos em que recuar, ceder ou silenciar é a jogada mais inteligente.
No fim do dia, você monta seu próprio plano com as situações reais que precisa enfrentar, os comportamentos que vai treinar e como medir a evolução nas semanas seguintes.
Comunicação interpessoal e seus elementos. Comunicação verbal e não verbal. Características de pessoas que admiramos. Teste do potencial assertivo aplicado em aula.
O que é assertividade e por que ela se tornou característica essencial no ambiente corporativo atual. Benefícios de se tornar assertivo. Construção da matriz da assertividade.
Os quatro estilos em evidência: agressivo, passivo, passivo-agressivo e assertivo. Por que a assertividade é situacional. Comportamentos característicos de cada estilo, as vantagens de cada um e quando não ser assertivo.
Premissas do comportamento assertivo. Autoconfiança e autorrespeito na prática. Habilidades para dizer não. Práticas simuladas sobre assertividade e construção do plano de desenvolvimento pessoal.
Precisa da aprovação do seu gestor?
Baixe o programa detalhado e encaminhe para quem decide.
Evento online e 100% ao vivo, transmitido do nosso estúdio de TV, com interação em tempo real.
21 de setembro de 2026
das 08h30 às 17h30
R$ 1.350
R$ 1.080
1º de dezembro de 2026
das 08h30 às 17h30
R$ 1.350
R$ 1.080
Assertividade se aprende fazendo, e o formato do curso foi desenhado para isso. Transmissão ao vivo de estúdio profissional de TV, com produção dedicada, e simulações de conversas reais em que o participante testa os comportamentos na hora, com devolutiva do instrutor.
"Consultora completamente capacitada, com exemplos simples e de fácil entendimento utilizando exemplos do dia a dia."
Beatriz de Oliveira
Analista de Logística
"Esse treinamento foi muito proveitoso, só ampliou meus conhecimentos, a instrutora foi bastante dinâmico com clareza e coerência."
Eliene da Silva
Supervisora
"O treinamento contribuiu para ampliar meus conhecimentos sobre o assunto, além de contribuir na compreensão de como agir com assertividade em determinadas situações do dia a dia."
A. K. Soares Araújo
Supervisor
"Ótimo! Ampliou meus conhecimentos, causou uma reflexão positiva e contribuiu de maneira extremamente relevante."
P. P. Sobrinho Filho
Coordenador Administrativo
Assertividade individual esbarra em cultura coletiva. Se o desafio de comunicação é do time, e não de uma pessoa, o formato in company faz mais sentido: turma exclusiva da sua empresa, simulações construídas sobre os conflitos e as conversas que acontecem de verdade aí dentro, e agenda definida com vocês.
Todos os nossos indicadores estão na página Por que a CR BASSO.
Comunicação assertiva é a capacidade de expressar opiniões, necessidades e limites com clareza e firmeza, respeitando o interlocutor. Ela se diferencia dos estilos agressivo (impor sem respeitar), passivo (ceder sem se expressar) e passivo-agressivo (concordar na frente e resistir por trás). No curso, os quatro estilos são trabalhados com exemplos e simulações para o participante reconhecer o próprio padrão e escolher o comportamento adequado a cada situação.
Sim, e costuma ser para quem mais gera resultado. Assertividade não é extroversão nem eloquência. É método para se posicionar, e método se aprende. O curso inclui o teste do potencial assertivo, técnicas para dizer não e práticas simuladas em ambiente seguro, com devolutiva do instrutor, justamente para quem trava na hora de se expressar.
O assertivo defende a própria posição respeitando a do outro. O agressivo defende a própria posição atropelando a do outro. Na prática, a diferença aparece no tom, na escolha das palavras e na disposição de ouvir. O curso dedica um módulo inteiro a evidenciar os comportamentos de cada estilo, incluindo as situações em que ser assertivo não é a melhor escolha.
São 8 horas em um único dia, das 08h30 às 17h30, transmitidas ao vivo do estúdio profissional de TV da CR BASSO. A produção dedicada e as múltiplas câmeras garantem qualidade de imagem e som muito superior à de uma videochamada, e o participante interage com o instrutor em tempo real durante as simulações e exercícios.
É a entrega final do treinamento. Cada participante mapeia as situações reais em que precisa ser mais assertivo, define os comportamentos que vai praticar e estabelece como acompanhar a própria evolução nas semanas seguintes. O plano transforma o conteúdo do dia em compromissos concretos de mudança.
Emite. Quem conclui o treinamento recebe o Certificado de Conclusão da CR BASSO, com tema, carga horária e data da turma. O documento carrega o peso de uma empresa 8 vezes eleita melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento e presente há 16 anos na lista dos Melhores Fornecedores para RH.
Dá. No formato in company, a CR BASSO monta uma turma exclusiva para a sua organização e constrói as simulações a partir das conversas e dos conflitos reais do seu contexto. Agenda e número de participantes são combinados com a equipe comercial. O formulário da seção "Para sua empresa" é o caminho mais rápido para receber uma proposta.
Turmas em 21 de setembro e 1º de dezembro. Valor antecipado de R$1.080 para inscrições com até 10 dias de antecedência, em até 10x sem juros.
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