Curso de Comunicação & Feedback

Curso disponível na modalidade:
Aberto
In Company

Neste treinamento você aprenderá como ampliar seus resultados, utilizando a comunicação e o comportamento assertivo, e ainda irá explorar o que há de mais moderno em práticas eficazes de feedback.

Considerações

Considerado um dos pontos mais críticos nas relações interpessoais e interdepartamentais, a comunicação sempre desponta como a competência em que mais transparecem as insatisfações e incertezas nas relações. As avaliações de clima e satisfação demonstram que nas empresas, seus líderes e colaboradores precisam desenvolver a comunicação clara, de forma transparente e eficaz. Oferecer feedback eficiente é uma das técnicas mais poderosas de comunicação. Quando melhoramos nossas habilidades de feedback, estabelecemos um processo de compreensão, respeito e confiança em uma relação.  Quando não damos nenhum retorno a uma pessoa, além de sentir os resultados dessa rejeição, ela pode realmente reagir com baixa produtividade e/ou comportamento inadequado. Neste treinamento você irá descobrir como gerar resultados com mais eficácia, utilizando-se da comunicação assertiva na prática de feedbacks mais adequados.

Objetivos

  • Destacar os desafios do mundo das competências e discutir a importância da comunicação no contexto empresarial, enfatizando o uso dos recursos da comunicação verbal e não verbal.
  • Discutir o conceito de assertividade e as consequências da agressividade ou passividade nas relações.
  • Discutir porque é tão difícil dar e receber feedback e suas consequências quando não trabalhado adequadamente.
  • Compreender os conceitos que refletem as relações de “exposição e feedback”, apoiado na Janela de JoHari.
  • Apresentar e praticar o passo a passo do processo de feedback, com uso de linguagem assertiva.
  • Realizar dinâmicas práticas simuladas ou de casos reais trazidos pelos participantes.

Público-Alvo

Gestores e líderes das empresas e demais profissionais que almejam cargos de liderança, ou que são responsáveis pelo feedback para o desenvolvimento de outras pessoas.

Programa

Comunicação Assertiva

  • Comunicação com foco em resultados
  • Comunicação interpessoal e seus elementos
  • Comunicação verbal e não verbal
  • Associando os comportamentos às situações do cotidiano
  • Premissas para o comportamento assertivo
  • O valor da assertividade no processo de feedback

A arte do Feedback

  • Avaliação de desempenho (modelo formal ou não)
  • A importância do feedback
  • Relações interpessoais: exposição e feedback
  • Entendendo a Janela de JoHari
  • Como nos vemos e como os outros nos veem
  • Armadilhas na prática do feedback
  • Para um feedback assertivo é preciso…
  • Passo a passo do processo de feedback
  • Oficinas práticas “simuladas” com uso da linguagem assertiva no processo de feedback
  • Identificação das oportunidades de desenvolvimento profissional

Metodologia (*)

Apresentação expositiva e dialogada com os participantes. Serão utilizados instrumentos a fim de proporcionar autoanálise e auto identificação pelos participantes. Daremos ênfase na realização de vivências grupais emergentes de questões e temas trazidos pelos participantes, refletindo situações de trocas de feedback, auxiliando-os em suas situações pessoais e profissionais do dia a dia.

(*) Quando ocorrer a transmissão online ao vivo, a metodologia será adaptada para oferecer o melhor resultado considerando os participantes que estarão a distância.

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  • Carga Horária
    08 horas
  • Investimento

    R$1.100,00

    Condição Especial: Fazendo sua inscrição até o dia 30/04/2020, você paga apenas R$880,00 (Condição não cumulativa com outras promoções).

    Pessoa Física pode parcelar o valor em até 06x de R$155,53 (valor referência para inscrição antecipada).

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Informações Adicionais

Incluído no Investimento:

Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Networking.

Nota: Exclusivo para turmas PRESENCIAIS.

Condições Especiais de Pagamento:

Boleto, Depósito Bancário ou Cartão de Crédito.
Pessoa Física pode parcelar em até 06x.
Pessoa Jurídica, consulte descontos progressivos para mais de uma inscrição.

Local de realização:

Forma de acesso: Através de ferramenta Online ZOOM (enviaremos o link de acesso e senha em 48 horas antes de início do evento).

Recursos para acesso: Conexão de internet com no mínimo 5MB, e Navegador (de preferência o CHROME). Recomendável que disponha de headset ou fone de ouvido.


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