Comunicação mais consciente nas relações de liderança
Comunicação interpessoal, recursos verbais e não verbais e comportamento assertivo nas relações com pares, superiores e subordinados.
Treinamento in company · turma fechada
Treinamento de Comunicação e Feedback
Para empresas que desejam preparar líderes e profissionais para conduzir conversas de feedback com mais clareza, assertividade e foco no desenvolvimento das pessoas.
Quando o feedback é evitado, adiado ou conduzido de forma pouco clara, o profissional pode não compreender o que precisa manter, ajustar ou desenvolver. O treinamento trabalha comunicação, assertividade, feedback e feedforward para ajudar líderes a transformar essas conversas em um processo mais estruturado de compreensão, respeito, confiança e desenvolvimento.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação
dos participantes (0 a 10) - 17 anos
- entre os 100 Melhores
Fornecedores para RH
O Treinamento de Comunicação e Feedback da CR BASSO é um programa In Company de 8 horas para empresas que desejam desenvolver gestores, líderes, futuros líderes e profissionais responsáveis pela comunicação e pelo desenvolvimento de outras pessoas. O conteúdo trabalha comunicação verbal e não verbal, comportamento assertivo, avaliação de desempenho formal e não formal, Janela de JoHari, feedback, feedforward, armadilhas na prática do feedback, passo a passo para uma conversa assertiva e Plano de Desenvolvimento Individual. A metodologia combina exposição dialogada, instrumentos de autoanálise e vivências grupais relacionadas a situações profissionais trazidas pelos participantes.
Situações da rotina
Sinais de que líderes e equipes podem precisar qualificar a forma como trocam feedback.
“Os líderes percebem comportamentos que precisam mudar, mas adiam a conversa ou deixam o assunto para a avaliação formal.”
“A intenção é orientar, mas a forma de falar faz o feedback ser recebido como crítica ou confronto.”
“O colaborador recebe um retorno sobre o que aconteceu, mas sai da conversa sem clareza sobre como evoluir dali em diante.”
“Cada gestor conduz feedback de um jeito e nem todos se sentem preparados para lidar com reações, resistência ou exposição.”
Para RH, T&D e gestores, essas situações podem indicar a necessidade de desenvolver uma linguagem mais consciente para as conversas de desempenho. O programa trabalha o feedback como prática de comunicação e desenvolvimento, incluindo assertividade, exposição, percepção, feedforward e oficinas simuladas.
O que a equipe desenvolve
Competências para tornar as conversas de feedback mais estruturadas e orientadas ao desenvolvimento.
O conteúdo ajuda a empresa a desenvolver líderes que compreendam melhor o processo de feedback, reconheçam suas armadilhas e pratiquem formas mais assertivas de conduzir essas conversas.
Feedback com estrutura e linguagem assertiva
O programa apresenta e pratica o passo a passo do processo de feedback, relacionando a técnica à clareza e à assertividade.
Mais percepção sobre exposição e feedback
A Janela de JoHari apoia a reflexão sobre como cada pessoa se vê, como é percebida pelos outros e como exposição e feedback interferem nas relações.
Reconhecimento das armadilhas do feedback
A equipe discute por que dar e receber feedback pode ser difícil e identifica consequências e armadilhas que prejudicam a qualidade da troca.
Feedforward com olhar para o desenvolvimento futuro
Os participantes diferenciam feedback e feedforward e discutem elementos que facilitam essa prática e seus benefícios para líderes e equipes.
Prática e continuidade do desenvolvimento
Vivências e oficinas simuladas exercitam linguagem assertiva, enquanto o PDI e seu follow-up apoiam a continuidade do desenvolvimento individual.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Como funciona
Uma turma fechada para aproximar a prática de feedback das situações vividas pelas lideranças.
01
Alinhamento
RH, T&D ou a liderança compartilha o perfil da turma e os contextos em que feedback, comunicação assertiva e desenvolvimento aparecem na rotina.
02
Customização
Dentro do escopo do programa, questões, exemplos e situações podem ser aproximados dos desafios relatados pela empresa e pelos participantes.
03
Treinamento
Exposição dialogada, autoanálise e vivências grupais dão espaço para praticar assertividade, feedback e feedforward em situações profissionais.
04
Avaliação
No encerramento, os participantes respondem à avaliação de reação e a empresa recebe o resultado consolidado da turma.
A nota média histórica de reação dos participantes da CR BASSO é 9,39, em escala de 0 a 10.
Formatos
O formato acompanha a logística da equipe e o desenho do projeto.
Produção CR BASSO
Online ao vivo
Com produção audiovisual
Turma online e ao vivo com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real, permitindo reunir lideranças de diferentes unidades sem deslocamento.
Presencial
Na sua empresa
O consultor conduz a turma presencialmente na unidade definida para o projeto, favorecendo interação, vivências e oficinas práticas de feedback.
Híbrido
Combinação conforme o projeto
O desenho pode combinar encontros presenciais e online quando essa composição fizer sentido para a logística e a distribuição das lideranças.
Por que a CR BASSO
Experiência em educação corporativa para desenvolver competências presentes nas relações de liderança e desenvolvimento de pessoas.
- 30 anos
- de atuação em educação corporativa e desenvolvimento profissional
- +100 mil
- profissionais capacitados ao longo da trajetória da CR BASSO
- 9,39
- nota média histórica de reação dos participantes, em escala de 0 a 10
- 17 anos
- entre os 100 Melhores Fornecedores para RH
Quer conhecer melhor a trajetória, as avaliações e os indicadores da CR BASSO? Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO →
Perguntas frequentes
O que as empresas costumam perguntar antes de contratar este treinamento.
Para quem é indicado o treinamento de Comunicação e Feedback?
O programa é indicado para gestores e líderes de empresas, profissionais que almejam cargos de liderança e pessoas responsáveis pela comunicação e pela troca de feedback para o desenvolvimento de outras pessoas.
O treinamento trabalha tanto feedback quanto feedforward?
Sim. O programa diferencia feedback e feedforward, trabalha o passo a passo do processo de feedback com linguagem assertiva e discute como estimular a prática do feedforward, com foco no desenvolvimento futuro.
A assertividade faz parte do treinamento?
Sim. O conteúdo aborda comportamento assertivo, o valor da assertividade na prática do feedback e as consequências de posturas agressivas ou passivas nas relações de troca. As oficinas práticas também utilizam linguagem assertiva.
A Janela de JoHari é abordada no programa?
Sim. A Janela de JoHari é utilizada para apoiar a compreensão das relações de exposição e feedback, ajudando os participantes a refletir sobre como se veem e como são percebidos pelos outros.
O treinamento inclui prática de conversas de feedback?
Sim. O programa prevê oficinas práticas simuladas e a metodologia enfatiza vivências grupais a partir de questões e temas trazidos pelos participantes, incluindo situações de assertividade, troca de feedback e feedforward.
Como a realidade da empresa pode ser considerada na turma In Company?
A metodologia prevê vivências a partir de questões e temas trazidos pelos próprios participantes. No alinhamento prévio, RH, T&D e gestores podem compartilhar situações recorrentes de liderança e desenvolvimento de pessoas para aproximar exemplos e práticas desse contexto, dentro do escopo do programa.
Qual é a carga horária e quais formatos estão disponíveis?
A carga horária de referência é de 8 horas. A turma In Company pode ser realizada presencialmente, online ao vivo com produção audiovisual da CR BASSO ou em formato híbrido, conforme o desenho do projeto.
Próximo passo
Em quais conversas suas lideranças precisam estar mais preparadas para dar feedback?
Pode ser na orientação do dia a dia, em avaliações de desempenho, diante de comportamentos que precisam ser ajustados ou no desenvolvimento de novas competências. Conte quem participará e quais situações motivaram a busca pelo treinamento. Nossa equipe poderá esclarecer dúvidas e preparar uma proposta para a turma In Company.