Feedback
Olhar para o que aconteceu e transformar observações em uma conversa que gere compreensão.
- Observar
- Compreender
- Comunicar
- Reconhecer impactos
- Alinhar ajustes
Treinamento In Company · exclusivo para empresas
Treinamento de Comunicação e Feedback
Desenvolva líderes e profissionais para conduzir conversas de feedback com mais clareza, assertividade e foco no desenvolvimento das pessoas.
Feedback não termina na conversa. Ele precisa gerar compreensão, direção e desenvolvimento. O treinamento ajuda líderes a qualificar a comunicação, praticar feedback e feedforward, ampliar a percepção sobre si e sobre o outro e transformar essas conversas em parte do processo de desenvolvimento.
- 30
- anos de educação
corporativa - +100 mil
- profissionais capacitados
- 9,39
- nota média de reação
dos participantes (0 a 10) - 17 anos
- entre os 100 Melhores
Fornecedores para RH
O Treinamento de Comunicação e Feedback da CR BASSO é realizado In Company, em uma turma exclusiva para a sua empresa, com carga horária de 8 horas como referência. O programa trabalha comunicação verbal e não verbal, comportamento assertivo, avaliação de desempenho formal e não formal, Janela de JoHari, feedback, feedforward, armadilhas na prática do feedback, passo a passo da conversa assertiva e Plano de Desenvolvimento Individual.
Onde o feedback perde valor
A conversa pode até acontecer, mas nem sempre gera clareza, confiança ou direção para o desenvolvimento.
Quando chega tarde: o comportamento já se repetiu várias vezes antes da conversa acontecer.
Quando vira julgamento: a intenção é orientar, mas a linguagem faz o outro entrar em defesa.
Quando olha só para trás: a conversa explica o que aconteceu, mas não ajuda a construir o próximo passo.
Quando depende do estilo de cada líder: não existe uma referência comum para preparar, conduzir e acompanhar a conversa.
O programa trabalha comunicação e comportamento assertivo para que feedback e feedforward se tornem práticas mais conscientes, estruturadas e orientadas ao desenvolvimento.
Do retorno ao desenvolvimento
Feedback e feedforward se complementam quando a conversa é assertiva.
O programa conecta o olhar sobre o que aconteceu com a construção dos próximos passos, apoiado por comunicação, percepção e prática.
Núcleo centralConversa assertiva
Clareza, respeito e confiança para trocar percepções sem transformar o feedback em confronto.
Feedforward
Olhar para o que pode acontecer e orientar ações que apoiem o desenvolvimento futuro.
- Orientar o próximo passo
- Estimular alternativas
- Desenvolver novas respostas
- Combinar ações
- Acompanhar evolução
Percepção e autoconhecimento
Uma boa conversa de feedback precisa continuar depois da conversa.
Feedback
Compreender o ocorrido e tornar o impacto mais claro para quem recebe o retorno.
Feedforward
Direcionar o olhar para ações, alternativas e comportamentos que podem ser desenvolvidos.
PDI + Follow-up
Transformar intenção em plano e acompanhar a continuidade do desenvolvimento individual.
O que a equipe desenvolve
Mais estrutura e consciência para transformar feedback em desenvolvimento.
Comunicar feedback com mais clareza e assertividade
Estruturar a conversa com uma linguagem mais consciente nas relações com pares, superiores e subordinados.
Reconhecer armadilhas que prejudicam a troca
Identificar comportamentos e abordagens que podem gerar resistência, defesa ou perda de confiança.
Ampliar a percepção sobre si e sobre o outro
Utilizar a Janela de JoHari para refletir sobre exposição, feedback e diferenças entre autopercepção e percepção externa.
Conduzir conversas com mais segurança
Praticar o passo a passo do feedback com linguagem assertiva em oficinas e situações simuladas.
Usar feedforward para orientar o futuro
Transformar o retorno em direção para desenvolvimento e construção de novos comportamentos.
Dar continuidade ao desenvolvimento
Conectar feedback, feedforward, PDI e follow-up para apoiar a evolução individual.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Como funciona o projeto In Company
Das situações reais de liderança à prática de feedback e feedforward.
01
Alinhamento
A CR BASSO compreende o perfil da turma e os contextos em que comunicação, feedback e desenvolvimento aparecem na rotina.
02
Contextualização
Exemplos, questões e vivências podem ser contextualizados para aproximar o treinamento dos desafios relatados pela empresa e pelos participantes, preservando os objetivos do programa.
03
Treinamento
Exposição dialogada, autoanálise e vivências grupais dão espaço para praticar assertividade, feedback e feedforward em situações profissionais.
04
Aplicação e avaliação
As práticas ajudam a consolidar novas abordagens. Ao final, os participantes respondem à avaliação de reação, recebem certificado e a empresa recebe o resultado consolidado da turma.
Formatos
O projeto pode acompanhar a logística e a distribuição da equipe.
Presencial
Na empresa ou em local definido para o projeto
O treinamento acontece presencialmente, favorecendo interação, vivências e oficinas práticas de feedback.
Diferencial CR BASSO
Online ao vivo
Produção audiovisual da CR BASSO
Treinamento síncrono e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real entre especialista e participantes.
Híbrido
Presencial e online no mesmo projeto
O projeto combina momentos presenciais e online de acordo com a logística e a distribuição dos participantes.
Por que a CR BASSO
Experiência em educação corporativa para desenvolver competências presentes nas relações de liderança e desenvolvimento de pessoas.
- 4,8/5
- índice de indicação por clientes em pesquisa independente, FGV In Company
- 8×
- eleita a melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento
Conheça outros indicadores e reconhecimentos em Por que a CR BASSO →
Perguntas frequentes
O que as empresas costumam perguntar antes de contratar este treinamento.
Para quem é indicado o treinamento de Comunicação e Feedback?
O treinamento é indicado para gestores e líderes de empresas, profissionais que almejam cargos de liderança e pessoas responsáveis pela comunicação e pela troca de feedback para o desenvolvimento de outras pessoas.
O treinamento trabalha tanto feedback quanto feedforward?
Sim. O programa diferencia feedback e feedforward, trabalha o passo a passo do processo de feedback com linguagem assertiva e discute como estimular a prática do feedforward, com foco no desenvolvimento futuro.
A assertividade faz parte do treinamento?
Sim. O conteúdo aborda comportamento assertivo, o valor da assertividade na prática do feedback e as consequências de posturas agressivas ou passivas nas relações de troca.
A Janela de JoHari é abordada no programa?
Sim. A Janela de JoHari é utilizada para apoiar a compreensão das relações de exposição e feedback, ajudando os participantes a refletir sobre como se veem e como são percebidos pelos outros.
O treinamento inclui prática de conversas de feedback?
Sim. O programa prevê oficinas práticas simuladas e vivências grupais relacionadas a situações de assertividade, troca de feedback e feedforward.
A realidade da empresa pode ser considerada na turma In Company?
No alinhamento inicial, a empresa pode compartilhar situações recorrentes de liderança, comunicação e desenvolvimento de pessoas para orientar a contextualização de exemplos e vivências, preservando os objetivos do programa.
Qual é a carga horária de referência?
A carga horária de referência é de 8 horas, com possibilidade de adequação ao projeto In Company da empresa.
Próximo passo
Prepare suas lideranças para transformar feedback em desenvolvimento.
Compartilhe o perfil dos participantes, a quantidade de pessoas e em quais situações a equipe precisa estar mais preparada para dar ou receber feedback. Se existem desafios específicos com assertividade, avaliações de desempenho, resistência, feedforward ou acompanhamento do desenvolvimento, inclua essas informações. Com esse contexto, nossa equipe prepara a proposta In Company e contextualiza a condução do treinamento.