Curso de
BALANCED SCORECARD E A GESTÃO POR INDICADORES
Participe deste Curso de Balanced Scorecard e a Gestão por Indicadores e aprimore o desempenho de sua organização com o mais desafiador Modelo de Gestão.
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Considerações
O conceito Balanced Scorecard – BSC é a mais revolucionária filosofia de gestão empresarial possibilitando o monitoramento da estratégia da empresa nas perspectivas: finanças, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. A partir da visão organizacional o modelo favorece a descrição, a implementação e a gerência das estratégias operacionais. Através de indicadores selecionados, medimos a realização dos objetivos contidos no mapa estratégico. O Painel de Bordo do BSC além de proporcionar ampla visão do desempenho através dos indicadores amplia o envolvimento dos colaboradores, através do feedback estratégico.
Objetivos
- Discutir as atuais tendências em estratégias de crescimento e a fundamental importância de aderir ao paradigma da mensuração do desempenho.
- Destacar a importância da definição e disseminação da cultura organizacional como propulsora da visão de futuro organizacional.
- Apresentar os conceitos que apoiam a filosofia do Balanced Scorecard – BSC, como ferramenta de gestão estratégica, para o fortalecimento do desempenho futuro.
- Destacar as dimensões do modelo apoiado nas Perspectivas: Finanças, Clientes, Processos Internos e de Aprendizado e Crescimento.
- Relacionar as ações do planejamento estratégico com as atuais práticas do modelo BSC, permitindo o conhecimento prático das ações necessárias para a sua implantação.
- Demonstrar a importância da definição das diretrizes estratégicas (grandes desafios) e identificação dos fatores críticos de sucesso para a sustentação do modelo BSC.
- Discutir a construção do modelo, quem participa e os fatores que levam ao sucesso na implantação.
- Conceituar e desenvolver na prática a percepção pelos indicadores de resultados e direcionadores – estes oriundos dos fatores críticos de sucesso pela reflexão prática da relação de causa-efeito.
- Orientar a construção do Painel de Bordo (quadro equilibrado de indicadores) e analisar sua aderência aos objetivos estratégicos da organização, através da construção da árvore de relações de causa-efeito.
- Discutir a implantação do modelo para favorecer a monitoração do desempenho através de indicadores mensuráveis selecionados.
- Destacar os benefícios e a forma de comunicação de um projeto BSC e a importância de praticar o feedback estratégico dentro da organização.
Público-Alvo
Acionistas, diretores, gerentes, empreendedores, consultores e outros profissionais envolvidos com a estratégia e o desempenho da organização/ unidade de negócios.
PROGRAMA
Acionistas, diretores, gerentes, empreendedores, consultores e outros profissionais envolvidos com a estratégia e o desempenho da organização/ unidade de negócios.
Customização
Todos nossos programas IN COMPANY podem ser customizados para melhor atender as necessidades específicas de sua organização. Descreva sua necessidade e solicite uma proposta ou fale com um de nossos Consultores.
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HISTÓRICO DE EXCELÊNCIA
Há mais de 25 anos atuamos no mercado de consultoria e treinamento. Neste período, construímos parcerias, desenvolvemos e lançamos novos produtos e especialmente, contribuímos através da qualidade de nosso trabalho, para aprimorar a capacitação e elevar o desempenho de mais de 80 mil profissionais. Somos obstinados a oferecer excelência e não nos economizamos para oferecer sempre a melhor solução para nossos clientes.
SATISFAÇÃO DOS TREINANDOS
Temos obtido avaliação com nota média de 9,39 dos Alunos participantes de nossos treinamentos, numa escala de 0 a 10, onde 10 significa satisfação total. Essa nota média é obtida através do instrumento de Avaliação de Reação aplicada ao final de cada um de nossos treinamentos.
AMPLO PORTFÓLIO
Oferecemos cursos com os temas mais relevantes e emergentes do mercado para o desenvolvimento pessoal e profissional. Estamos permanentemente alertas para as novas tendências de mercado e aos desafios que são impostos às organizações. Em nosso portfólio temos mais de 100 programas oferecidos, sendo que mais de 25 são ofertados na modalidade de programas abertos.
CUSTOMIZAÇÃO
Na modalidade de treinamentos IN COMPANY mantemos sempre nossa preocupação em ouvir o cliente, entender suas necessidades, construir soluções e customizar nosso trabalho à cultura e demandas específicas de nossos clientes. Apreciamos sempre realizar um alinhamento prévio com nossos Consultores junto a representantes de nossos Clientes.
TIME DE ATENDIMENTO
Levamos o conceito de Customer Experience CX em todos os nossos pontos de contato. Seja ouvindo o cliente, criando laços de confiança, construindo soluções e agilizando o tempo de resposta. Aqui honramos nossos compromissos. Somos verdadeiramente uma empresa centrada no cliente.
CONSULTORES ESPECIALISTAS
Nosso time de Consultores Especialistas é constituído por profissionais de sucesso que vivem na pele aquilo que ensinam. São profissionais com extensa formação acadêmica e vivência no ambiente corporativo além de atuarem alinhados com nossa cultura organizacional.
TECNOLOGIA (Estúdios)
Somos pioneiros na transmissão de treinamentos ao vivo em Estúdios Profissionais de TV. Em nossos eventos online ao vivo nosso Instrutores atuam como se estivessem num programa de televisão. Atuam em pé num ambiente que simula uma sala de aula com quadro branco e flip chart. Durante a apresentação, nossa Equipe de Suporte – dentro e fora do Estúdio – cria salas virtuais para estudos de casos e organiza dinâmicas simuladas em pequenos grupos o que torna nossas apresentações mais dinâmicas e atrativas.
PREMIAÇÕES E RECONHECIMENTOS
A CR BASSO, foi eleita 07 vezes como a empresa Melhor Avaliada no segmento Consultoria de Treinamento e está presente há 15 anos na lista dos 100 Melhores Fornecedores para RH em pesquisa conduzida nacionalmente pela revista Gestão e RH.
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