Curso de Análise de Problemas e Tomada de Decisão – APTD

Curso disponível na modalidade:
Aberto
In Company

O principal objetivo deste treinamento é melhorar os resultados operacionais e facilitar a interação das ferramentas da qualidade, fornecendo base analítica para tratar dados e informações.

Considerações

O principal objetivo deste treinamento é melhorar os resultados operacionais e facilitar a interação das ferramentas da qualidade, fornecendo base analítica para tratar dados e informações. A abordagem lógica proporcionará resultados práticos no trabalho do cotidiano, através da identificação e da organização de informações relevantes que permitam chegar à causa raiz dos problemas, estruturar uma escolha com riscos aceitáveis e garantir uma implementação bem sucedida dos projetos e ações.

Objetivos

  • Administrar as preocupações de trabalho e estabelecer prioridade – Avaliação de situações.
  • Diagnosticar a causa dos problemas e chegar à causa raiz para evitar que voltem a ocorrer – Análise de problemas – diagnóstico de causa.
  • Avaliar e escolher alternativas com imparcialidade – Tomada de decisão.
  • Valorizar o processo de envolvimento de pessoas na tomada de decisão para assegurar o compromisso necessário à implementação bem sucedida – Tomada de decisão.
  • Antecipar e prevenir problemas na implementação de medidas – Análise de desvios futuros – problemas potenciais / oportunidades potenciais.
  • Explorar as oportunidades de melhoria.

Público-Alvo

Gestores, chefias em geral e demais profissionais da empresa que precisam aprimorar os conhecimentos e as habilidades em solução de problemas.

Programa

  • Os processos para avaliar as situações
    • O reconhecimento das situações de trabalho
    • A estratificação e esclarecimento das situações complexas
    • O estabelecimento de prioridades de trabalho
    • Identificação do processo adequado para a resolução da situação prioritária
    • Elaboração do plano de ação para solução
  • Processos de análise de problema – diagnóstico de causa
    • A identificação do problema
    • A definição dos limites do problema
    • A busca das evidências
    • A elaboração de hipóteses através dos fatos disponíveis
    • A comprovação da causa antes de intervir. Evitar a “tentativa e erro”
  • Estratificação da causa raiz
    • O que é a causa raiz e como esclarecer a raiz de um problema
  • Ações frente a uma situação
    • Ações corretivas; ações de correção; ações de contenção; ações interinas; ações adaptativas; ações preventivas e ações contingentes
  • A tomada de decisão – avaliação e escolha de alternativas
    • A necessidade que gera a escolha
    • Os critérios para uma correta avaliação das alternativas
    • A avaliação das alternativas pelos critérios
    • A identificação e avaliação dos riscos
    • A escolha
  • Antecipar problemas e explorar as oportunidades
    • A definição do padrão da ação a ser implantada
    • As atividades que devem ser realizadas
    • A visualização dos problemas que iremos enfrentar
    • A definição das ações para evitar que eles ocorram e estimular as oportunidades de superar as expectativas
  • Estudos de casos
    • Situações didáticas e/ou situações reais trazidas pelos participantes

Metodologia (*)

Apresentar e debater os conceitos analíticos aplicá-los em situações didáticas e iniciar a aplicação nas situações reais previamente selecionadas. Utilizaremos estudos de casos que simulam situações do cotidiano que servirão para atender dois objetivos:

  1. a) Oferecer aos participantes uma oportunidade de “aferir” a sua habilidade de resolver situações complexas e
  2. b) Auxiliar no desenvolvimento e na sedimentação dos conceitos.

(*) Quando ocorrer a transmissão online ao vivo, a metodologia será adaptada para oferecer o melhor resultado considerando os participantes que estarão a distância.

Informações Adicionais

Condições Especiais de Pagamento:


Boleto, Depósito Bancário ou Cartão de Crédito (*).

(*) O valor do investimento pode ser PARCELADO EM ATÉ 10X SEM JUROS no Cartão de Crédito.

Pessoa Jurídica, consulte descontos progressivos para mais de uma inscrição.

Recursos para acesso Online:

Os cursos ABERTOS oferecidos pela CR BASSO, são realizados com transmissão ONLINE e 100% ao vivo, através de link enviado aos participantes na véspera do evento.

Recursos para acesso: Conexão de Internet com no mínimo 5MB, e Navegador (de preferência o CHROME). Recomendamos que o participante disponha de câmera de vídeo e headset ou fone de ouvido.

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  • Carga Horária
    16 horas
  • Horário de Realização
    Das 08h30min às 17h30min
  • Investimento

    R$2.350,00

    R$1.880,00 para inscrições realizadas com até 10 dias de antecedência do evento.

    O valor do investimento pode ser parcelado em até 10x SEM JUROS de R$188,00 (valor referência para inscrição antecipada).

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