Dificuldades em negociações: Descubra o que evitar ao negociar

A negociação faz parte da nossa vida pessoal, social e profissional. Mesmo que você não trabalhe, essencialmente, com vendas ou compras para sua empresa, você negocia. Negocia com seu gestor, subordinados, pares, clientes e fornecedores internos. Se você não souber o que evitar ao negociar, pode ter sua carreira prejudicada.

“Tá bom, mas como?”.

Alguns exemplos onde a negociação pode surgir diariamente no seu trabalho: na divisão das atividades de um projeto, na delegação de tarefas, no pedido por um aumento de salário ou de uma promoção, entre outros.

Na verdade, a negociação permeia, até mesmo, nossa vida pessoal, influenciando no relacionamento com os filhos e com a família. Mas, neste post, vamos nos concentrar em como você pode se tornar um melhor negociador no trabalho, sabendo o que evitar ao negociar, contribuindo assim para o seu crescimento profissional. Confira o que será abordado nesse post:

É comum ouvir dizer que apenas algumas pessoas nascem com habilidades de negociação. Porém, por mais que realmente exista uma predisposição para negociar, é importante saber que esta habilidade pode ser aperfeiçoada com estudo e treino, afinal ela está presente em todos os aspectos da nossa vida. Não só na hora de uma compra ou venda, mas a convivência com outras pessoas exige acordos e consensos que só conseguimos obter através da negociação.

Por isso trouxemos dicas que vão te ajudar desde o momento da preparação — porque sim, é importante se preparar para qualquer acordo — até a hora de se sentar à mesa e conversar. Confira o que será abordado nesse post:

Introdução: técnicas de negociação, são para todos

O que um agente do FBI, um diplomata da ONU e um empresário têm em comum? Todos eles precisam negociar no dia a dia. Quando pensamos em técnicas de negociação, imediatamente transações de compra e venda vêm à mente. Mas todos nós negociamos a vida inteira, embora não percebamos. As negociações podem variar dos temas mais simples do cotidiano — como onde vamos jantar no final de semana e quem vai levar o quê para a festa de Natal da família —, até assuntos de grande seriedade — como a soltura de reféns e acordos de paz.

Em linhas gerais, a persuasão pode ser entendida como uma forma de comunicação estratégica que tem o objetivo de convencer outras pessoas. Por meio da persuasão, é possível induzir alguém a assumir uma determinada posição, realizar uma tarefa específica ou aceitar uma ideia, por exemplo.

Essa comunicação contempla uma postura adequada, apelos emocionais e, principalmente, uma argumentação forte e lógica. Deste modo, é fácil perceber que a psicologia da persuasão está associada a alguns tópicos básicos como conhecimento, retórica e imagem.

Essa competência é importante para todos, independentemente da profissão ou do ramo de atuação, mas se torna ainda mais indispensável para as posições de liderança, profissionais de vendas, os que atuam em projetos, entre outros. E, como grande parte das habilidades comportamentais, pode ser assimilada e aperfeiçoada.

Segundo o senso comum, argumentar é vencer alguém, forçá-lo a submeter-se a nossa vontade; Talvez esta definição não seja a correta!

Seja em família, no trabalho, no esporte, na política, saber argumentar é, em primeiro lugar, saber integrar-se ao universo do outro, ou seja, ser empático.

Argumentar é a arte de convencer e persuadir, é entender a razão do outro, demonstrando, provando; significa não estar contra o outro e sim junto ao outro.

Afinal não é fazer o outro engolir o nosso ponto de vista a qualquer custo e sim haver parcimônia e bom senso naquilo que está sendo exposto pelos dois lados.