Falar sobre comunicação eficiente é um tema que tem se tornado cada vez mais relevante. No entanto, muitas pessoas não investem o suficiente no aprimoramento de suas habilidades de comunicação, mesmo que sua importância seja amplamente reconhecida,. No entanto, dominar essa competência pode proporcionar vantagens significativas, tanto na vida pessoal quanto na carreira.
Indivíduos que se comunicam bem têm a oportunidade de fazer amigos com mais facilidade, construir relacionamentos afetivos sólidos, conquistar promoções e até mesmo garantir novas oportunidades de emprego. Por outro lado, a falta de habilidade na comunicação pode resultar em mal-entendidos, conflitos no trabalho e ressentimentos devido a palavras mal escolhidas.
Em resumo, a comunicação eficaz é essencial para o sucesso pessoal e profissional. Neste artigo, apresentaremos cinco dicas práticas que o ajudarão a aprimorar suas habilidades de comunicação, permitindo que alcance melhores resultados em sua vida. Vamos explorar os seguintes tópicos:
Aqui estão algumas dicas para aprimorar sua comunicação:
Muitas pessoas acreditam erroneamente que uma comunicação eficiente e assertiva se resume a falar de forma articulada. Todavia, vai muito além disso. Envolve garantir que a mensagem seja compreendida de maneira clara e inequívoca pela outra pessoa, sem espaço para interpretações equivocadas. Portanto, é dever de quem está se comunicando assegurar que sua mensagem será compreendida de forma clara e objetiva.
O uso correto da língua portuguesa é essencial para uma comunicação eficaz, seja verbalmente ou por escrito. O uso incorreto da língua portuguesa é um dos principais obstáculos para uma comunicação eficiente, seja de forma falada ou escrita.
Mesmo sendo algo óbvio, e apesar da facilidade de acesso ao conhecimento que existe atualmente, muitas pessoas ainda cometem inúmeros pecados linguísticos, prejudicando, consideravelmente, sua comunicação. É essencial que você tenha alguns cuidados antes de falar ou escrever algo, seja pessoalmente, por e-mail ou por mensagens no bate-papo do celular.
Verifique se as palavras estão corretas do ponto de vista ortográfico e gramatical, ou seja, se elas estão transmitindo a mensagem que você deseja. Adquira o hábito, sempre que possível, de revisar o que escreveu e, em caso de dúvidas, pesquisar a maneira correta de escrever ou o real significado das palavras.
Cada pessoa é única, o que significa que ela possui uma maneira própria de interpretação, pautada pela sua educação e pelas experiências que vivenciou durante a vida. Portanto, para tornar sua comunicação eficiente, você deve entender quem é o seu receptor, adequando a forma de se expressar, a escolha das palavras, o tom da voz ou o meio utilizado para se comunicar.
A escuta ativa é uma ferramenta essencial no estabelecimento de um diálogo eficiente entre as pessoas. A técnica consiste em escutar efetivamente a mensagem que está sendo transmitida pela outra pessoa, compreendendo e interpretando com atenção as informações fornecidas. No entanto, no nosso dia a dia, é mais fácil falar do que fazer.
É comum cairmos no erro de ficar falando mais do que o necessário, principalmente, quando entendemos muito do assunto que está em pauta. Ou, então, ficar esperando, ansiosamente, a próxima pausa na fala da outra pessoa para emitirmos nossa opinião, demonstrando que não estávamos prestando atenção real ao que ela estava dizendo. Daí a importância de praticarmos a escuta ativa para uma comunicação eficiente. Ela engloba os seguintes aspectos: ouvir as pessoas sem fazer julgamentos, sem interromper, prestando máxima atenção e, ao final, oferecer uma opinião ou argumentação, baseadas no que foi dito.
Fazer perguntas e repetir algo que a pessoa disse também são ótimas estratégias para treinar a escuta ativa, mostrando para a outra pessoa que você estava, realmente, ouvindo, além de evitar mal-entendidos.
Muitas pessoas têm o hábito de concentrar sua atenção, exclusivamente, no que o outro está falando. No entanto, nem sempre o seu interlocutor expressará uma opinião clara ou afirmará, com certeza, que entendeu a sua mensagem. Nesses casos, é preciso prestar atenção em outros canais de comunicação que mostrarão se a sua ideia foi compreendida com sucesso. Um desses canais é a linguagem corporal.
Existem estudos demonstrando que nossa postura, expressão facial e tom de voz são responsáveis por mais de 90% da nossa comunicação com o ambiente e com as outras pessoas. E o restante seria a linguagem falada. Portanto, preste atenção aos sinais que as outras pessoas estão emitindo durante suas conversas. Existem dezenas deles, mas, por exemplo, um olhar vago, bocejos, olhar o celular, corpo desviado da direção da saída, podem indicar desinteresse no que está sendo dito ou desconforto com a situação. Por outro lado, olhar nos olhos, fazer perguntas e balançar a cabeça em concordância, podem indicar que o assunto está interessante e sendo entendido.
Conversas casuais são uma ótima maneira de criar conexões, mas podem se tornar desconfortáveis quando falta assunto. Portanto, prepare algumas perguntas abertas relativas à família, ocupação, recreação e desejos. Perguntas abertas, caso você não saiba, são aquelas que não permitem respostas monossilábicas como, por exemplo, os livros que a pessoa está lendo ou os planos para as próximas férias. Assim, você conseguirá manter a conversa, podendo, até mesmo, aprofundar o assunto, compartilhando informações que ajudem a encontrar afinidades entre vocês.
Concluindo, ao colocar em prática essas 5 dicas você tornará sua comunicação eficiente, evitando erros de interpretação e aumentando seu sucesso nos relacionamentos pessoais e profissionais. Gostaríamos de saber sua opinião sobre o assunto. Deixe um comentário abaixo.
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