Curso de
PLANEJAMENTO OPERACIONAL E O CICLO PDCA
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Considerações
Estamos vivendo no momento, uma rara oportunidade para rever crenças no ambiente corporativo e os gestores terão que fazer um profundo repensar de suas estratégias e ações no campo operacional, pois precisam assumir seu protagonismo e reduzir o achismo. O momento é de reconhecer a situação atual, à luz das metas táticas, e assim, priorizar o que querem e devem mudar. Eles precisam discutir as novas estratégias e estabelecer ações necessárias para que os resultados aconteçam valorizando agir a partir de fatos e dados. Precisam ainda, perceber e alinhar as ações, às expectativas organizacionais, mantendo rígido acompanhamento de resultados através de indicadores e “rodando” o Ciclo PDCA. É altamente recomendável o uso de indicadores (veículos de comunicação), pois ajudam na gestão de medir e monitorar o progresso em direção aos resultados desejados. O desdobramento dos objetivos, detalhados em planos de ação (Modelo 5W2H) e analisadas pelo Ciclo PDCA, é fundamental para assegurar a melhoria contínua.
Objetivos
- Reconhecer a necessidade de mudança de mindset, visando o protagonismo na gestão operacional.
- Apresentar o paradigma da mensuração, pois tudo que é importante tem que ser medido.
- Refletir conceitos que apoiam a filosofia do Balanced Scorecard – BSC como ferramenta de gerenciamento da performance futura.
- Discutir a importância de se trabalhar com objetivos construídos a partir da técnica SMART.
- Gerar reflexão para identificar os maiores desafios na gestão operacional, de olho nos resultados desejados.
- Valorizar o desdobramento do plano operacional, a partir dos resultados desejados da área de atuação.
- Identificar os fatores críticos de sucesso para os resultados desejados.
- Discutir o alinhamento das estratégias através dos indicadores pela relação de causa-efeito.
- Reforçar a necessidade de estabelecer planos de ação (Modelo 5W2H), visando maior assertividade rumo aos resultados.
- Exercitar na prática caso simulado na busca de solução orientando os participantes no detalhamento do plano de ação.
Público-Alvo
Este programa é recomendado para Gestores e Profissionais de todas as áreas da organização (Administrativas, Comerciais ou Operacionais), responsáveis por gerar melhores resultados através do detalhamento de planos operacionais, monitorados por indicadores e pela prática do ciclo PDCA, na busca incessante da melhoria contínua.
PROGRAMA
O conteúdo do programa será fornecido a partir da sua solicitação e descrição das expectativas à contratação.
Metodologia (*)
Conceitos e ferramentas modernas com foco e aplicabilidade imediata, sendo: simulação realística, técnicas de PNL, psicologia positiva, filmes e vídeos.
(*) Quando ocorrer a transmissão online ao vivo, a metodologia será adaptada para oferecer o melhor resultado considerando os participantes que estarão a distância.
CUSTOMIZAÇÃO
Todos nossos programas IN COMPANY podem ser customizados para melhor atender as necessidades específicas de sua organização. Descreva sua necessidade e solicite uma proposta ou fale com um de nossos Consultores.
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HISTÓRICO DE EXCELÊNCIA
Há mais de 25 anos atuamos no mercado de consultoria e treinamento. Neste período, construímos parcerias, desenvolvemos e lançamos novos produtos e especialmente, contribuímos através da qualidade de nosso trabalho, para aprimorar a capacitação e elevar o desempenho de mais de 80 mil profissionais. Somos obstinados a oferecer excelência e não nos economizamos para oferecer sempre a melhor solução para nossos clientes.
SATISFAÇÃO DOS TREINANDOS
Temos obtido avaliação com nota média de 9,39 dos Alunos participantes de nossos treinamentos, numa escala de 0 a 10, onde 10 significa satisfação total. Essa nota média é obtida através do instrumento de Avaliação de Reação aplicada ao final de cada um de nossos treinamentos.
AMPLO PORTFÓLIO
Oferecemos cursos com os temas mais relevantes e emergentes do mercado para o desenvolvimento pessoal e profissional. Estamos permanentemente alertas para as novas tendências de mercado e aos desafios que são impostos às organizações. Em nosso portfólio temos mais de 100 programas oferecidos, sendo que mais de 25 são ofertados na modalidade de programas abertos.
CUSTOMIZAÇÃO
Na modalidade de treinamentos IN COMPANY mantemos sempre nossa preocupação em ouvir o cliente, entender suas necessidades, construir soluções e customizar nosso trabalho à cultura e demandas específicas de nossos clientes. Apreciamos sempre realizar um alinhamento prévio com nossos Consultores junto a representantes de nossos Clientes.
TIME DE ATENDIMENTO
Levamos o conceito de Customer Experience CX em todos os nossos pontos de contato. Seja ouvindo o cliente, criando laços de confiança, construindo soluções e agilizando o tempo de resposta. Aqui honramos nossos compromissos. Somos verdadeiramente uma empresa centrada no cliente.
CONSULTORES ESPECIALISTAS
Nosso time de Consultores Especialistas é constituído por profissionais de sucesso que vivem na pele aquilo que ensinam. São profissionais com extensa formação acadêmica e vivência no ambiente corporativo além de atuarem alinhados com nossa cultura organizacional.
TECNOLOGIA (Estúdios)
Somos pioneiros na transmissão de treinamentos ao vivo em Estúdios Profissionais de TV. Em nossos eventos online ao vivo nosso Instrutores atuam como se estivessem num programa de televisão. Atuam em pé num ambiente que simula uma sala de aula com quadro branco e flip chart. Durante a apresentação, nossa Equipe de Suporte – dentro e fora do Estúdio – cria salas virtuais para estudos de casos e organiza dinâmicas simuladas em pequenos grupos o que torna nossas apresentações mais dinâmicas e atrativas.
PREMIAÇÕES E RECONHECIMENTOS
A CR BASSO, foi eleita 07 vezes como a empresa Melhor Avaliada no segmento Consultoria de Treinamento e está presente há 15 anos na lista dos 100 Melhores Fornecedores para RH em pesquisa conduzida nacionalmente pela revista Gestão e RH.
A CR BASSO Educação em Números
Nosso maior objetivo é ajudar as empresas a serem cada vez melhores.
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