Mapear seu próprio padrão de comportamento
Com o teste do potencial assertivo, você identifica quando age de forma agressiva, passiva ou passivo-agressiva sem perceber, e entende o que dispara cada reação.
Para quem precisa se posicionar com clareza, dizer não quando necessário e conduzir conversas difíceis sem perder o respeito pela outra parte.
Você aceita uma demanda quando queria renegociar. Adia um feedback para evitar desconforto. Sai de uma reunião pensando no que deveria ter dito. Ou se posiciona, mas percebe depois que o tom foi mais duro do que pretendia. A comunicação assertiva ajuda justamente nesses momentos, quando é preciso defender uma posição, estabelecer limites ou discordar sem transformar a conversa em confronto.
O Curso de Comunicação e Comportamento Assertivo da CR BASSO é um treinamento aberto de 8 horas, online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO, para profissionais que precisam se posicionar com clareza em conversas difíceis, feedbacks e negociações do dia a dia. O programa trabalha os quatro estilos de comportamento (agressivo, passivo, passivo-agressivo e assertivo), a matriz da assertividade, técnicas para dizer não e práticas simuladas, e cada participante sai com um plano de desenvolvimento pessoal. Turmas em 23 de setembro e 1º de dezembro de 2026, com desconto para inscrições feitas com até 10 dias de antecedência.
Nem sempre o problema aparece como um grande conflito. Muitas vezes ele começa em situações comuns que vão se acumulando na rotina profissional.
Precisa desenvolver a comunicação de uma equipe? Este curso também pode ser realizado no formato In Company, em uma turma exclusiva e com as práticas aproximadas das conversas e situações que fazem parte da realidade da sua empresa. Conheça o formato →
Assertividade não é falar mais alto. É saber o que dizer, como dizer e quando dizer, inclusive quando a resposta certa é não dizer nada.
Com o teste do potencial assertivo, você identifica quando age de forma agressiva, passiva ou passivo-agressiva sem perceber, e entende o que dispara cada reação.
Técnicas específicas para recusar demandas, renegociar prazos e estabelecer limites preservando a relação. Praticadas em simulações durante a aula, não só explicadas.
Feedback delicado, cobrança de entrega atrasada, discordância com superior. Você sai com estrutura para preparar e conduzir cada uma dessas conversas usando a matriz da assertividade.
Assertividade é situacional. O curso mostra as vantagens de cada estilo de comportamento e os contextos em que recuar, ceder ou silenciar é a jogada mais inteligente.
No fim do dia, você monta seu próprio plano com as situações reais que precisa enfrentar, os comportamentos que vai treinar e como medir a evolução nas semanas seguintes.
Comunicação interpessoal e seus elementos. Comunicação verbal e não verbal. Características de pessoas que admiramos. Teste do potencial assertivo aplicado em aula.
O que é assertividade e por que ela se tornou característica essencial no ambiente corporativo atual. Benefícios de se tornar assertivo. Construção da matriz da assertividade.
Os quatro estilos em evidência: agressivo, passivo, passivo-agressivo e assertivo. Por que a assertividade é situacional. Comportamentos característicos de cada estilo, as vantagens de cada um e quando não ser assertivo.
Premissas do comportamento assertivo. Autoconfiança e autorrespeito na prática. Habilidades para dizer não. Práticas simuladas sobre assertividade e construção do plano de desenvolvimento pessoal.
Precisa da aprovação do seu gestor?
Abra o programa completo e encaminhe para quem participa da decisão.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Evento online e 100% ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO e interação em tempo real.
23 de setembro de 2026
das 08h30 às 17h30
R$ 1.350
R$ 1.080
1º de dezembro de 2026
das 08h30 às 17h30
R$ 1.350
R$ 1.080
Assertividade se aprende fazendo. A consultora conduz o treinamento ao vivo enquanto a produção audiovisual da CR BASSO organiza a transmissão, os materiais e diferentes composições de tela. Ao longo do dia, os participantes trabalham situações e práticas ligadas ao cotidiano profissional.
"Consultora completamente capacitada, com exemplos simples e de fácil entendimento utilizando exemplos do dia a dia."
Beatriz de Oliveira
Analista de Logística
"Esse treinamento foi muito proveitoso, só ampliou meus conhecimentos, a instrutora foi bastante dinâmico com clareza e coerência."
Eliene da Silva
Supervisora
"O treinamento contribuiu para ampliar meus conhecimentos sobre o assunto, além de contribuir na compreensão de como agir com assertividade em determinadas situações do dia a dia."
A. K. Soares Araújo
Supervisor
"Ótimo! Ampliou meus conhecimentos, causou uma reflexão positiva e contribuiu de maneira extremamente relevante."
P. P. Sobrinho Filho
Coordenador Administrativo
No formato In Company, o treinamento pode ser realizado exclusivamente para sua empresa, com alinhamento prévio para aproximar as atividades das situações que os participantes realmente enfrentam no trabalho.
Feedbacks, dificuldade para dizer não, alinhamento entre áreas, cobranças, discordâncias e conversas entre líderes e equipes podem servir de referência para as práticas, respeitando a confidencialidade e o objetivo de aprendizagem.
Isso torna a discussão mais próxima da cultura e das relações da própria organização, sem perder os fundamentos do programa.
Quer conhecer melhor a trajetória, as avaliações e os indicadores da CR BASSO? Conheça todos os nossos números na página Por que a CR BASSO →
Comunicação assertiva é a capacidade de expressar opiniões, necessidades e limites com clareza e firmeza, respeitando o interlocutor. Ela se diferencia dos estilos agressivo (impor sem respeitar), passivo (ceder sem se expressar) e passivo-agressivo (concordar na frente e resistir por trás). No curso, os quatro estilos são trabalhados com exemplos e simulações para o participante reconhecer o próprio padrão e escolher o comportamento adequado a cada situação.
Sim, e costuma ser para quem mais gera resultado. Assertividade não é extroversão nem eloquência. É método para se posicionar, e método se aprende. O curso inclui o teste do potencial assertivo, técnicas para dizer não e práticas simuladas em ambiente seguro, com devolutiva do instrutor, justamente para quem trava na hora de se expressar.
O assertivo defende a própria posição respeitando a do outro. O agressivo defende a própria posição atropelando a do outro. Na prática, a diferença aparece no tom, na escolha das palavras e na disposição de ouvir. O curso dedica um módulo inteiro a evidenciar os comportamentos de cada estilo, incluindo as situações em que ser assertivo não é a melhor escolha.
São 8 horas em um único dia, das 08h30 às 17h30, online e ao vivo, com produção audiovisual da CR BASSO. A transmissão combina consultora, apresentação e diferentes composições de tela para tornar a experiência mais dinâmica do que uma videochamada convencional, com interação em tempo real durante as atividades.
É a entrega final do treinamento. Cada participante mapeia as situações reais em que precisa ser mais assertivo, define os comportamentos que vai praticar e estabelece como acompanhar a própria evolução nas semanas seguintes. O plano transforma o conteúdo do dia em compromissos concretos de mudança.
Emite. Quem conclui o treinamento recebe o Certificado de Conclusão da CR BASSO, com tema, carga horária e data da turma. O documento carrega o peso de uma empresa 8 vezes eleita melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento e presente há 17 anos na lista dos Melhores Fornecedores para RH.
Dá. No formato in company, a CR BASSO monta uma turma exclusiva para a sua organização e constrói as simulações a partir das conversas e dos conflitos reais do seu contexto. Agenda, número de participantes e possibilidades de adaptação são alinhados com a equipe da CR BASSO. O formulário da seção "Para sua empresa" também pode ser usado para tirar dúvidas sobre o treinamento.
Turmas em 23 de setembro e 1º de dezembro. Valor antecipado de R$1.080 para inscrições com até 10 dias de antecedência, em até 10x sem juros.
Ver turmas e me inscreverRECEBA A PROGRAMAÇÃO
COMPLETA DO CURSO
Fique tranquilo, você não está assumindo nenhum compromisso ao preencher o formulário.