Curso de Técnicas de Negociação
Negociação se ganha antes de sentar à mesa. O curso trabalha a preparação dos dois lados, o seu e o do outro, com o Método de Harvard, o diagnóstico do seu estilo de negociador e checklists de pré-negociação para usar na próxima conversa.
- No seu ritmo
- 90 dias de acesso
- Certificado de conclusão
- Garantia de 7 dias
- 10
- módulos em videoaulas
curtas e objetivas - 2
- diagnósticos: perfil de
negociador e estilo pessoal - 90 dias
- de acesso
à plataforma - 7 dias
- de garantia com
reembolso integral
O curso EAD de Técnicas de Negociação da CR BASSO Educação é um treinamento online gravado sobre como preparar e conduzir negociações com clientes, fornecedores e áreas internas. São 10 módulos e 7 horas de carga horária, com 90 dias de acesso à plataforma, certificado de conclusão e garantia de 7 dias. O conteúdo cobre o diagnóstico do seu perfil de negociador, estilos de personalidade com teste e gabarito, negociador cooperativo e competitivo, o triângulo do poder e a confiança na negociação, o Método de Harvard e a negociação baseada em princípios com exercício resolvido, comunicação assertiva e a diferença entre fato e inferência, checklists de pré-negociação para o seu lado e para o lado do outro, as etapas da negociação e a arte da concessão. Não é necessário conhecimento prévio, e o investimento é de R$ 397, com parcelamento em até 10 vezes.
Quase toda negociação difícil já estava perdida antes de começar.
- Você entra na conversa sem saber até onde pode ceder
- Cede cedo demais para não travar, e depois não tem mais o que dar
- Descobre o que o outro lado realmente queria no fim da reunião
- Confunde o que o outro pediu com o que ele precisava
- Fecha o acordo e sai com a sensação de que aceitou mais do que devia
Nenhum desses problemas é de retórica. São falhas de preparação, e preparação tem método: saber seus limites, entender os interesses do outro lado e separar o que é fato do que é suposição sua. É isso que o curso constrói, com diagnóstico, exercício resolvido e checklist para levar à reunião.
A mesa tem dois lados. Quase todo mundo prepara só um.
O curso dedica um módulo inteiro a cada lado, com um checklist de pré-negociação para cada um. É a parte do trabalho que acontece antes da reunião e que decide a maior parte do resultado.
Módulo 7
O seu lado
- O que você precisa de fato, separado do que seria bom ter
- Até onde pode ceder, e em que ordem as concessões saem
- Qual a sua alternativa se não houver acordo nenhum
- Que argumentos sustentam a sua posição, entre persuasão e influência
Módulo 8
O lado do outro
- O que ele precisa, que quase nunca é o que ele pediu
- O que ele tem a perder se a conversa não fechar
- Qual a alternativa dele, e o quanto ela é boa
- Que estilo de negociador ele é, e o que isso muda na sua condução
Preparar só o seu lado transforma a reunião em disputa de posições, onde ganha quem aguenta mais. Preparar os dois abre espaço para o que o Método de Harvard, no módulo 5, chama de negociação baseada em princípios: tratar interesses em vez de posições. Os módulos 3 e 4 alimentam a coluna da direita, com os estilos de negociador e o triângulo do poder, e o módulo 6 ensina a separar o que é fato do que é suposição sua sobre o outro lado.
Seis coisas que você consegue fazer ao terminar.
Reconhecer o seu perfil
Identificar o seu estilo de negociador pelo diagnóstico e pelo teste de estilos de personalidade, e saber onde ele ajuda e onde atrapalha.
Preparar os dois lados
Chegar à reunião com os dois checklists de pré-negociação preenchidos, em vez de improvisar a leitura do outro lado na hora.
Aplicar o Método de Harvard
Negociar por princípios e interesses em vez de posições, com o exercício resolvido do módulo 5 como referência.
Separar fato de inferência
Distinguir o que foi dito do que você supôs, que é onde a maioria das negociações começa a se perder.
Conduzir a concessão
Ceder no momento certo e na ordem certa, tratando concessão como moeda e não como demonstração de boa vontade.
Dizer não e sustentar
Recusar com assertividade, sem romper a relação, usando a comunicação trabalhada no módulo 6.
Os 10 módulos, na ordem em que você vai assistir.
O curso começa e termina em diagnóstico: você se avalia no módulo 1 e revisita os seus pontos fortes e a desenvolver no módulo 9. Os exercícios vêm com um material de "como eu faria", para comparar com a sua resposta.
Abertura e diagnóstico
Caso sobre preparação prévia, o vídeo Você é um bom negociador?, o diagnóstico de autoavaliação com interpretação dos resultados e o material de preparação prévia com a resolução comentada.
Entendendo a negociação
Conceito e diagrama da negociação, negociação com clientes e fornecedores, postura do negociador e a discussão sobre negociação ser ou não um jogo.
Estilos de negociador
Estilos de personalidade na negociação, com leitura, teste e gabarito, e a distinção entre o negociador cooperativo e o competitivo.
O poder do negociador
O triângulo do poder na negociação, em duas partes, e o papel da confiança na condução da conversa.
Método de Harvard
As diretrizes do método, a negociação baseada em princípios e um exercício com o material de resolução comentada.
Comunicação e assertividade
Comunicação interpessoal em duas partes, a diferença entre fato e inferência, assertividade na negociação e a importância de dizer não.
Planejamento do seu lado
Preparação do seu lado em três partes, estratégias de persuasão e de influência, o checklist de pré-negociação do seu lado e leitura complementar.
Planejamento do lado do outro
Preparação do lado do oponente em três partes e o checklist de pré-negociação do outro lado.
Etapas da negociação
As etapas em duas partes, a arte da concessão e o fechamento sobre os seus pontos fortes e os pontos a desenvolver.
Encerramento
Quadro de referência da preparação, posição de assento à mesa, o vídeo Mar em Fúria e o fechamento do curso.
A carga horária de 7 horas corresponde ao curso. O tempo para concluir os estudos varia conforme o ritmo de cada participante.
Da inscrição ao certificado, em quatro passos.
Inscrição
Você se inscreve e pode parcelar em até 10 vezes. O acesso à plataforma é liberado após a confirmação do pagamento, conforme as condições apresentadas na inscrição.
Diagnóstico primeiro
Antes da teoria, você responde ao diagnóstico de negociador e ao teste de estilos. O conteúdo seguinte faz mais sentido sabendo o seu ponto de partida.
Exercício e gabarito
Você resolve, e só depois vê o material de como o instrutor faria. É a diferença entre reconhecer a técnica e conseguir aplicá-la.
Certificado
Ao concluir, você recebe o certificado da CR BASSO Educação. O acesso ao conteúdo segue até o fim dos 90 dias.
Tudo o que acompanha a sua inscrição.
- 10 módulos em videoaulas curtas, disponíveis a qualquer hora
- Diagnóstico de negociador, com interpretação dos resultados
- Teste de estilos de personalidade, com leitura e gabarito
- Checklist de pré-negociação do seu lado e do lado do outro
- Exercício do Método de Harvard, com resolução comentada
- Quadro de referência da preparação, para consultar antes de cada reunião
- 90 dias de acesso à plataforma, conforme as condições da inscrição
- Certificado de conclusão da CR BASSO Educação
Sete dias para decidir se era isso mesmo.
Você entra, assiste aos primeiros módulos e avalia se o curso atende ao que precisa. Se não atender, basta solicitar o cancelamento em até 7 dias a partir da compra e o valor é devolvido integralmente, sem desconto e sem justificativa.
Empresas que já capacitaram suas equipes com a CR BASSO
Trinta anos formando quem negocia dentro das empresas.
Os indicadores abaixo são institucionais e dizem respeito à atuação da CR BASSO em educação corporativa. Não representam avaliações específicas deste curso EAD.
- 4,8/5
- índice de indicação por clientes em pesquisa independente (FGV In Company)
- 8×
- eleita a melhor avaliada no segmento Consultoria de Treinamento
- 17 anos
- consecutivos entre os 100 Melhores Fornecedores para RH do Brasil, pela Gestão RH
- +100 mil
- profissionais capacitados ao longo de 30 anos de atuação
Os logotipos apresentados identificam clientes da CR BASSO em educação corporativa; não indicam, necessariamente, contratação deste curso EAD. Conheça os indicadores institucionais na página Por que a CR BASSO.
O que as pessoas perguntam antes de se inscrever.
É um curso de vendas?
Não. Vendas é um dos contextos, mas o curso trata de negociação em geral: com fornecedores, com áreas internas, com parceiros e em qualquer conversa em que duas partes precisam chegar a um acordo.
Preciso ter experiência em negociação?
Não. O curso abre com um diagnóstico do seu ponto de partida e constrói a partir dele, então atende tanto quem negocia pela primeira vez quanto quem negocia há anos e quer um método no lugar da intuição.
O que é o Método de Harvard?
É a abordagem de negociação baseada em princípios, que propõe tratar interesses em vez de posições e separar as pessoas do problema. No curso, ele ocupa o módulo 5, com diretrizes, material de apoio e um exercício com resolução comentada.
Qual a carga horária e em quanto tempo consigo concluir?
São 7 horas distribuídas em 10 módulos. A carga horária corresponde ao curso; o tempo para concluir varia conforme o ritmo de cada participante. Como as aulas são curtas, dá para avançar em blocos de poucos minutos ao longo da semana.
Por quanto tempo tenho acesso ao curso?
São 90 dias de acesso à plataforma. Consulte na inscrição o início da contagem desse prazo e as condições de liberação. Durante o período de acesso, você pode rever as aulas quantas vezes quiser.
As aulas são ao vivo ou gravadas?
São gravadas, para que você estude no horário que conseguir. Se procura treinamento ao vivo neste tema, a CR BASSO também oferece turmas abertas com data marcada e turmas fechadas in company.
E se o curso não for o que eu esperava?
Você tem 7 dias de garantia a partir da compra. Nesse prazo, basta solicitar o cancelamento e o valor é devolvido integralmente, sem desconto e sem necessidade de justificativa.
Minha empresa pode inscrever vários colaboradores?
Sim. Para acessos de vários colaboradores, informe à nossa equipe o número de participantes pelo formulário da página de cursos EAD, e as condições comerciais, de liberação e de acesso são tratadas no contato.
Comece hoje e entre na próxima reunião com os dois lados preparados.
O acesso é liberado após a confirmação do pagamento, e você tem 7 dias para avaliar o curso com direito a reembolso integral.
Precisa inscrever uma equipe inteira? Consulte as condições para empresas. Se a necessidade incluir aulas ao vivo e conteúdo adaptado à sua operação, veja os treinamentos in company.