< Curso EaD - Excelência no Atendimento ao Cliente>
De Obstáculos à Oportunidades: Revolucione o Atendimento
Pare de enfrentar desgastes com um atendimento comum. Aprenda técnicas avançadas para superar expectativas e garantir a satisfação total no atendimento a clientes internos e externos.
- O CLIENTE SEMPRE TEM RAZÃO?
- O QUE É EXCELÊNCIA E COMO ATENDER COM EXCELÊNCIA?
- ENTREGUE VALOR NAS INTERAÇÕES COM CLIENTES
- NÃO PODEMOS CONVIVER COM CLIENTES INSATISFEITOS
- COMPREENDA A IMPORTÂNCIA DO CUSTOMER EXPERIENCE
É IMPOSSIVEL OFERECER EXCELÊNCIA AO CLIENTE FINAL, SEM ANTES
ATENDER COM EXCELÊNCIA AOS CLIENTES INTERNOS!
Fazendo o curso você e sua equipe podem alcançar:
Engajamento com
a equipe
Motivação para uma equipe unida e dedicada ao cliente.
Fidelização de
clientes
Estratégias para transformar clientes em embaixadores da marca.
Protagonismo
Você e sua equipe agindo como dono do negócio.
Redução de
reclamações
Técnicas para minimizar problemas e melhorar a satisfação.
Padrão de
atendimento
Ofereça um atendimento consistente e de alta qualidade – face única com o cliente.
Customer
Experience
Ofereça experiências excepcionais que encantem e fidelizem clientes.
Proatividade
da equipe
Equipe treinada para antecipar e resolver necessidades dos clientes internos e externos.
Reduzir evasão
de clientes
Táticas para manter clientes fiéis e evitar perdas.
Já ajudamos +4.000 alunos com esse curso em dezenas de segmentos do mercado.
COMO FUNCIONA
Veja como é simples:
Faça no seu tempo.
Descubra a liberdade de aprender no seu ritmo. Faça no seu tempo, sem pressa.
Faça onde e quando quiser.
Estude no celular, desktop, tablet ou onde quer que esteja. Aprenda com flexibilidade e liberdade.
Aplicativo da plataforma.
Tenha o poder do conhecimento na palma da sua mão com o aplicativo exclusivo da plataforma.
O QUE ESTÁ INCLUSO:
90 dias de acesso ao Curso
de Excelência no Atendimento ao Cliente R$ 397
Acesso à Comunidade
Excelência no AtendimentoR$ 200
Suporte Dedicado R$ 250
Valor total: R$ 847,00
Mas nessa oferta você vai pagar apenas:
12x de 33,08 - 397,00
Menos de R$ 1,50 por dia
problemas com agilidade e superar expectativas.
descubra técnicas e estratégias para proporcionar experiências memoráveis.
