Considerações
Negociar é o verbo mais usado no dia a dia do ser humano. Tudo que fazemos, seja na família, no trabalho ou em qualquer relacionamento está associado à negociação. Usar técnicas durante uma negociação traz para o processo uma grande possibilidade de bons resultados. As vendas são a atividade que mais oferecem oportunidades de aplicar as técnicas de negociação. Este treinamento foi desenvolvido para que os participantes conheçam as técnicas que lhes permitirão concluir, com sucesso, um percentual muito maior de vendas. Com exemplos práticos do dia a dia, apresentaremos as técnicas mais eficientes de condução do processo e fechamentos eficientes. O bom vendedor é aquele que sabe administrar e responder objeções.
Objetivos
- Trabalhar a capacidade de ouvir as pessoas e entender realmente o que está sendo dito. Interpretar as palavras, o tom de voz e os sinais que mostram as reais objeções;
- Conhecer o ciclo de vendas e as diferentes fases de negociações adequadas para cada situação e como obter o máximo de resultado em cada fase conhecendo bem o que se deseja do cliente.
- Desenvolver as técnicas de perguntar para obter as informações para concluir o processo de vendas com sucesso e atender as necessidades do cliente.
- Refletir sobre estratégias em vendas para identificar quais objeções e necessidades o cliente terá em cada momento, planejando os argumentos com antecedência.
Público-Alvo
Profissionais em vendas em todos os níveis hierárquicos, relações públicas, pequenos e médios empresários que participam do processo de vendas, gerentes e supervisores em geral e todos os profissionais que exercem profissões que exigem técnicas de convencimento.
Programa
O conteúdo do programa será fornecido a partir da sua solicitação e descrição das expectativas à contratação.
